在數(shù)字消費(fèi)領(lǐng)域，積分兌換糾紛時有發(fā)生。近期，一起關(guān)于“盲箱”積分兌換規(guī)則的案件引發(fā)了關(guān)注。消費(fèi)者易某通過購買“盲箱”積累積分，欲兌換iPhone手機(jī)時，卻發(fā)現(xiàn)兌換規(guī)則已悄然改變。

易某在2023年初通過多個微信賬號，在某科技公司小程序購買了大量“盲箱”，并成功兌換多部iPhone14手機(jī)。然而，當(dāng)她試圖再次兌換時，卻遭遇了障礙。原來，該小程序已變更積分使用規(guī)則，積分無法直接兌換手機(jī)。

易某認(rèn)為自身權(quán)益受損，遂將科技公司訴至法院。法院經(jīng)審理認(rèn)為，積分是消費(fèi)者根據(jù)商家規(guī)則購買商品后獲得的財產(chǎn)權(quán)益，商家應(yīng)保證積分兌換規(guī)則的穩(wěn)定性。在此案中，易某主要目的是通過積分兌換手機(jī)，商家擅自變更規(guī)則損害了消費(fèi)者利益。

最終，法院判決科技公司按照積分一比一向易某賠償損失50600元。該判決對商家制定及調(diào)整積分兌換規(guī)則提出了警示，也提醒消費(fèi)者在購買“盲箱”時應(yīng)謹(jǐn)慎。