支付寶開(kāi)放平臺(tái)近期發(fā)布了一則重要公告，針對(duì)“芝麻先享”與“商家扣款”等API接口的使用情況進(jìn)行了全面梳理與治理，重點(diǎn)打擊了“0元享、免費(fèi)租”等欺詐性營(yíng)銷(xiāo)手段。

為助力寵物、電動(dòng)車(chē)租賃及教育培訓(xùn)等行業(yè)的發(fā)展，支付寶開(kāi)放了“芝麻先享”與“商家扣款”等接口，允許符合條件的商家和服務(wù)商接入，以滿足其多樣化的經(jīng)營(yíng)需求。然而，部分商家和服務(wù)商卻濫用這些接口，通過(guò)虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者，嚴(yán)重?fù)p害了用戶的合法權(quán)益。

針對(duì)這一亂象，支付寶迅速采取行動(dòng)，對(duì)涉及虛假宣傳、惡意經(jīng)營(yíng)的商家進(jìn)行了嚴(yán)厲處罰。包括109家教育行業(yè)的商家、9家兩輪車(chē)出租商家（如“新峰哥出行”）以及60家寵物商家在內(nèi)，均受到了停止新增用戶訂單、下架相關(guān)小程序以及階段性暫停新增商家準(zhǔn)入等處罰。

為了進(jìn)一步完善監(jiān)管機(jī)制，支付寶推出了三項(xiàng)新舉措。首先，針對(duì)健身、美容、寵物及電動(dòng)車(chē)租賃等行業(yè)，支付寶升級(jí)了商家經(jīng)營(yíng)管理規(guī)則，要求商家必須在48小時(shí)內(nèi)處理消費(fèi)者的投訴或糾紛，否則平臺(tái)將直接介入。同時(shí)，這些行業(yè)的商家在宣傳中若使用“0元先享、0元購(gòu)、免費(fèi)學(xué)”等涉嫌虛假承諾的詞匯，將被視為違規(guī)行為。

其次，支付寶為電動(dòng)車(chē)租賃、寵物、教育培訓(xùn)及健身等行業(yè)的商家和服務(wù)商開(kāi)放了“用戶主動(dòng)退”功能。這一功能允許消費(fèi)者一鍵申請(qǐng)解約，極大地提升了用戶的自主權(quán)。若商家出現(xiàn)停止服務(wù)或倒閉等異常情況，消費(fèi)者可隨時(shí)舉證申訴，經(jīng)支付寶平臺(tái)核實(shí)后，協(xié)議將中止，不再進(jìn)行剩余周期的扣款。

最后，為了滿足用戶的知情權(quán)，支付寶加強(qiáng)了用戶授權(quán)提醒。特別是在電動(dòng)車(chē)租賃、健身及美容等行業(yè)的周期扣款模式下，支付寶新增了“商家扣款提醒”功能。在扣款前五天，用戶將收到短信提醒，確保用戶能夠及時(shí)了解扣款信息。

支付寶的這一系列舉措，不僅彰顯了其對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的決心，也為商家和服務(wù)商提供了更加清晰、規(guī)范的運(yùn)營(yíng)環(huán)境。未來(lái)，支付寶將繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)管，確保平臺(tái)的健康、有序發(fā)展。