近期,一則關于Verizon運營商用戶的奇遇在網(wǎng)絡上引起了廣泛關注。據(jù)悉,這名用戶在通過Verizon應用為新號碼訂購了一部iPhone 15 Plus后,竟然在收到的包裹中發(fā)現(xiàn)了兩部完全相同的手機。
令人驚訝的是,Verizon方面似乎并未察覺到這一多發(fā)設備的存在,也沒有提出任何收回的要求。面對這一突如其來的“驚喜”,用戶首先嘗試聯(lián)系客服尋求解決方案,但客服的建議是前往門店歸還。然而,當用戶按照指示來到門店時,店員卻拒絕接收這部額外的手機,并讓他再次聯(lián)系客服。
時間一天天過去,幾個月轉(zhuǎn)瞬即逝,但Verizon始終未對這部多發(fā)手機采取任何行動。這期間,用戶對于如何處理這部手機感到十分困惑,最終決定將其贈送給朋友。
然而,就在手機被激活的那一刻,意想不到的事情發(fā)生了。Verizon似乎突然“覺醒”,意識到了這部手機的存在,并立即將相關費用加到了用戶的賬單上。這一變故讓用戶措手不及,也讓他意識到,這部看似“免費”的手機其實并不簡單。
事實上,這名用戶并非唯一遭遇此類情況的Verizon用戶。有網(wǎng)友在Reddit上留言稱,自己也曾經(jīng)歷過完全相同的事情,并警告說:“Verizon現(xiàn)在可能不會發(fā)現(xiàn)問題,過陣子也可能不會。但只要你對這部手機進行任何操作,他們就會立刻意識到自己的失誤。”
這起事件引發(fā)了公眾對于運營商發(fā)貨流程和管理制度的廣泛討論。不少網(wǎng)友表示,這樣的低級錯誤實在不應該出現(xiàn)在一家大型運營商身上,希望Verizon能夠加強內(nèi)部管理,避免類似情況再次發(fā)生。