短劇風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò),有的消費(fèi)者卻成了受害者。據(jù)媒體報(bào)道,隨著短視頻、直播的迅速發(fā)展,一些“網(wǎng)癮老人”兩眼一睜刷劇到熄燈,兩耳不聞窗外事、埋頭掃碼做任務(wù),打賞主播豪橫買單、瘋狂購入保健品……而不少短劇更是將中老年人作為主要受眾,相關(guān)題材異常爆火,行業(yè)逐漸接受了這樣的觀念:小鮮肉變成“老霸總”,同樣能成為“流量密碼”。
每個(gè)群體都有自身的偏好,中老年人也有自己的娛樂習(xí)慣和審美傾向,從這個(gè)角度上來說,短劇似乎不應(yīng)該受到太多的批評(píng)。過去年輕人熱愛追小鮮肉主演的影視劇,道理也類似,雖然針對(duì)內(nèi)容也有過批評(píng),但由于很少有消費(fèi)陷阱,觀眾無非為自己的興趣埋單,所以說無可厚非。
如今老年人沉溺短劇,其中的商業(yè)套路卻不簡(jiǎn)單,甚至可以說很陰險(xiǎn)。為什么短劇會(huì)重視中老年群體,甚至以“圍獵銀發(fā)族”作為一種商業(yè)模式?顯然創(chuàng)作者的算盤并不簡(jiǎn)單局限于內(nèi)容和流量。他們知道老年人使用智能手機(jī)的時(shí)間并不長(zhǎng),一些使用習(xí)慣也不成熟,一不小心把支付密碼一按,不知不覺就把錢花出去了——很多短劇首先在內(nèi)容上吸引老年人,然后在關(guān)鍵的消費(fèi)環(huán)節(jié),利用模糊不清的規(guī)則,讓消費(fèi)者放松了警惕,掉進(jìn)消費(fèi)陷阱。
媒體報(bào)道提到的案例中,有老人對(duì)網(wǎng)絡(luò)支付一竅不通,卻為短劇“添加銀行卡”充值刷光了賬戶里的2000多元;有的老人則通過短劇小程序累計(jì)充值近4萬元。子女們想把錢討回,可系統(tǒng)顯示“已經(jīng)觀看”或“系成年人付款”并拒絕退款。為了戒斷家里老人的短劇癮,他們無奈給老人的社交軟件用上了青少年模式。
為看短劇居然消費(fèi)成千上萬元,很難想象這是理性消費(fèi)者的行為。稍作分析的話,這一方面與用戶自身缺乏警惕、不夠自律有關(guān),另一方面,很多短劇在刺激用戶消費(fèi)方面充滿各種套路,恐怕不僅老年人容易被忽悠,年輕人在那樣的消費(fèi)場(chǎng)景中也很難做到完全理性。比如,媒體報(bào)道提到,一些短劇以低價(jià)吸引用戶付款,在對(duì)方支付時(shí)默認(rèn)勾選續(xù)費(fèi)選項(xiàng),使用戶在觀看時(shí)自動(dòng)續(xù)費(fèi),且后續(xù)劇集均以原價(jià)扣費(fèi);或者設(shè)置多種付費(fèi)選項(xiàng),混淆單集、全劇、平臺(tái)的概念。這些消費(fèi)選項(xiàng)所對(duì)應(yīng)的花費(fèi)差異甚大,老年人不懂,平臺(tái)顯然利用了這一點(diǎn)。
很多老年人遭遇類似的消費(fèi)陷阱后,他們的子女都會(huì)為此憤憤不平,但真正維權(quán)的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)很難得到預(yù)期的結(jié)果,平臺(tái)一句“合理合法”讓人無言以對(duì)。顯然,老年人是特殊群體,他們?cè)诙虅∠M(fèi)中按理應(yīng)該得到相應(yīng)的保護(hù),就像如今各大平臺(tái)普遍推廣的青少年模式,可能也需要一種“老年人模式”來應(yīng)對(duì)這種新的消費(fèi)亂象。不過,這是一個(gè)大的社會(huì)工程,顯然不能寄希望于平臺(tái)自覺推進(jìn)。這就像電子保健品,應(yīng)該引起有關(guān)部門的重視了。
短劇這股風(fēng)潮能持續(xù)多久尚難以預(yù)測(cè),但肯定不會(huì)是常青樹。尤其是,如果這樣一種互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容產(chǎn)品充滿各種消費(fèi)陷阱,社會(huì)評(píng)價(jià)肯定不會(huì)太高,那么注定很難走遠(yuǎn)。近來,有媒體報(bào)道稱,市場(chǎng)上老人機(jī)受到不少年輕人的歡迎,一個(gè)重要原因就在于,智能手機(jī)復(fù)雜的功能加上容易刺激網(wǎng)癮的各類APP,耗費(fèi)了很多用戶的時(shí)間和精力,這種狀況持續(xù)一段時(shí)間之后,就會(huì)引起用戶的警惕。同樣,短劇也會(huì)面臨類似的問題,行業(yè)此時(shí)應(yīng)該反省,發(fā)展到這個(gè)階段,接下來是不是還要靠所謂的反轉(zhuǎn)和消費(fèi)套路來立足。