京東3C數(shù)碼配件品類在今年的618大促期間,針對(duì)消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的安全與售后需求,推出了兩大創(chuàng)新服務(wù)舉措——“安心用電”與“貼壞包賠”,旨在為消費(fèi)者打造更為安心、便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。
在日常使用中,充電寶的安全性與穩(wěn)定性一直是消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。京東此次推出的“安心用電”服務(wù),正是對(duì)消費(fèi)者這一需求的積極回應(yīng)。該服務(wù)不僅嚴(yán)格把控商品的安全質(zhì)量,還建立了快速響應(yīng)的服務(wù)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)從選品到售后的全方位保障。消費(fèi)者購(gòu)買帶有“安心用電”標(biāo)識(shí)的充電寶等商品后,在2年內(nèi)若因產(chǎn)品安全事故導(dǎo)致人員受傷或財(cái)產(chǎn)損失,均可獲得相應(yīng)的理賠保障。
對(duì)于手機(jī)、電腦貼膜過(guò)程中容易出現(xiàn)的起泡、碎裂、損壞等問(wèn)題,京東3C數(shù)碼配件品類同樣推出了貼心的“貼壞包賠”服務(wù)。消費(fèi)者在購(gòu)買帶有“貼壞包賠”標(biāo)識(shí)的貼膜商品后,若在貼膜過(guò)程中出現(xiàn)膜體損壞,或因物流原因?qū)е碌纳唐芳鞍b損壞、丟失,均可在訂單完成后的7天內(nèi)提交申請(qǐng)。京東將迅速響應(yīng),為消費(fèi)者提供免費(fèi)補(bǔ)發(fā)或退款服務(wù),讓貼膜煥新變得更加輕松。
在今年的京東618大促中,消費(fèi)者選購(gòu)手機(jī)電腦數(shù)碼配件產(chǎn)品還能享受到多重優(yōu)惠。不僅可以領(lǐng)取國(guó)家補(bǔ)貼,享受低至4折的優(yōu)惠,還能疊加至高24期免息分期。更有超值好物立減15%,讓消費(fèi)者能夠以超值的價(jià)格選購(gòu)心儀的3C數(shù)碼配件。
目前,這兩項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)已全面覆蓋京東APP上的相關(guān)產(chǎn)品。消費(fèi)者只需登錄京東APP,搜索“配件618”即可直達(dá)選購(gòu)頁(yè)面,享受安心無(wú)憂的購(gòu)物體驗(yàn)。