近日,國(guó)內(nèi)豪車維權(quán)事件再次引發(fā)關(guān)注,此次涉及的是知名跑車品牌蘭博基尼。湖南長(zhǎng)沙的一位消費(fèi)者葉先生,對(duì)其花費(fèi)高達(dá)346.8萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)的2023款蘭博基尼Urus SUV表示強(qiáng)烈不滿。據(jù)葉先生反映,這款豪華SUV在高溫天氣下?lián)Q擋異常,尤其是在夏季城市路段行駛時(shí),從二擋換到三擋需要轉(zhuǎn)速高達(dá)3000轉(zhuǎn),而正常情況下僅需1900轉(zhuǎn),嚴(yán)重影響了車輛的加速性能。
自去年購(gòu)車以來(lái),葉先生的愛(ài)車已經(jīng)累計(jì)送修超過(guò)40天,但蘭博基尼廠商在檢測(cè)后表示,車輛符合設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),拒絕接受退車要求。這一回復(fù)讓葉先生倍感無(wú)奈,他指出這一問(wèn)題具有明顯的季節(jié)性特征,冬季并未出現(xiàn)類似情況,但夏季高溫時(shí)則頻繁發(fā)生。
為了維權(quán),葉先生將車輛停放在蘭博基尼長(zhǎng)沙4S店門(mén)前,并在擋風(fēng)玻璃上貼上了醒目的標(biāo)語(yǔ),表達(dá)自己對(duì)車輛質(zhì)量問(wèn)題的強(qiáng)烈不滿,以及對(duì)4S店和森那美公司公然藐視“汽車三包法”的憤怒。
面對(duì)消費(fèi)者的質(zhì)疑,蘭博基尼長(zhǎng)沙4S店店長(zhǎng)伍金國(guó)承認(rèn),店內(nèi)試駕車以及廣州、杭州等地的同款車型都存在類似換擋問(wèn)題。然而,蘭博基尼廠商卻堅(jiān)持認(rèn)為這是“設(shè)計(jì)特色”,并強(qiáng)調(diào)跑車的高轉(zhuǎn)速特性需要適應(yīng)城市路況。意大利廠家發(fā)來(lái)的函件也明確表示,經(jīng)過(guò)全面的測(cè)試分析,確認(rèn)葉先生的車輛在所有模式下都符合蘭博基尼的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
隨著事件的發(fā)酵,爭(zhēng)議焦點(diǎn)逐漸集中在《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》的適用性上。葉先生認(rèn)為,根據(jù)這一規(guī)定,車輛累計(jì)維修超過(guò)30天就應(yīng)該退車。但4S店方面卻辯稱,檢測(cè)時(shí)間不應(yīng)計(jì)入維修周期,并提出了延長(zhǎng)保修、贈(zèng)送保養(yǎng)等補(bǔ)償方案。然而,這些方案并未得到葉先生的認(rèn)可。
目前,雙方仍未達(dá)成一致意見(jiàn)。省消保委律師團(tuán)指出,在商品質(zhì)量爭(zhēng)議中,商家應(yīng)承擔(dān)舉證責(zé)任。葉先生表示,他將繼續(xù)通過(guò)法律途徑來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。這場(chǎng)豪車維權(quán)事件再次提醒我們,消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)高價(jià)商品時(shí),一定要仔細(xì)了解產(chǎn)品的性能和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),以免遭遇類似的維權(quán)難題。