近期,格力電器的一系列變動(dòng)引起了廣泛關(guān)注。眾多消費(fèi)者發(fā)現(xiàn),格力電器的線下門店以及部分線上直播間悄然換上了“董明珠健康家”的新招牌。
這一變化并非個(gè)別地區(qū)的孤立現(xiàn)象。從四川成都到山東、海南、重慶、江西等地,眾多格力電器的線下門店都已完成了品牌的更新改造。同時(shí),線上直播間也緊隨其后,進(jìn)行了名稱的更換。據(jù)直播間主播透露,這些直播間依然是格力官方直播間,只是名稱有所調(diào)整。
據(jù)了解,“董明珠健康家”這一全新戰(zhàn)略品牌,是在格力電器(四川)2025品牌戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上正式發(fā)布的。格力方面表示,“董明珠健康家”將通過一系列創(chuàng)新手段,如場景化體驗(yàn)、數(shù)據(jù)可視化、智能交互服務(wù)等,來重構(gòu)零售價(jià)值鏈。珠海格力終端建設(shè)負(fù)責(zé)人高杰強(qiáng)調(diào),這次品牌的全新發(fā)布,標(biāo)志著格力從產(chǎn)品到服務(wù)、從空間到體驗(yàn)的全面升級(jí),同時(shí)也是格力對(duì)億萬家庭的美好承諾。
事實(shí)上,格力電器與董明珠個(gè)人IP的綁定早已不是新鮮事。早在多年前,董明珠就曾將重心轉(zhuǎn)移到手機(jī)業(yè)務(wù)上,并親自為格力手機(jī)代言,其個(gè)人頭像甚至成為了手機(jī)的開機(jī)畫面。而在去年,格力電器推出的一款玫瑰空調(diào),也因董明珠的個(gè)人審美趣味而引發(fā)了廣泛爭議。
如今,董明珠的名字更是直接取代了“格力”,成為了門店招牌的一部分。這一舉動(dòng)在商業(yè)發(fā)展歷史上并不多見,尤其是職業(yè)經(jīng)理人的名字如此凸顯,更是罕見。公關(guān)專家姚素馨指出,格力電器并非靠個(gè)人能力支撐的企業(yè),董明珠嚴(yán)格意義上來說是一名職業(yè)經(jīng)理人。因此,將個(gè)人IP如此深入地融入企業(yè)品牌,既有其優(yōu)勢(shì),也存在一定的隱患。
優(yōu)勢(shì)在于,個(gè)人形象類的傳播具有更強(qiáng)的穿透性,符合當(dāng)前的傳播環(huán)境。董明珠作為格力電器的代表人物,其超強(qiáng)存在感在一定程度上能夠代表格力。同時(shí),爭議性流量也為其帶來了不少粉絲。然而,隱患同樣不容忽視。過度強(qiáng)綁定個(gè)人形象,將企業(yè)命運(yùn)與個(gè)人過度關(guān)聯(lián),對(duì)于大型企業(yè)來說并不適合。更何況,董明珠的個(gè)人形象本身就存在較大爭議。
和君咨詢合伙人熊時(shí)實(shí)也認(rèn)為,格力電器此舉存在一定的輿論隱患。過于個(gè)人IP化,無論董明珠是否退休,自有渠道與個(gè)人綁定太深都會(huì)增加輿論風(fēng)險(xiǎn)。一旦董明珠出現(xiàn)其他變數(shù),格力電器無疑將面臨品牌認(rèn)同危機(jī)。
盡管董明珠已成為格力電器最顯著的標(biāo)志,但企業(yè)與個(gè)人IP的過度綁定仍然需要謹(jǐn)慎對(duì)待。畢竟,企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展需要依靠的是品牌和產(chǎn)品的實(shí)力,而非個(gè)人的影響力。