近日，全球蘋果用戶紛紛反饋，他們意外收到了多年前曾參與以舊換新活動(dòng)時(shí)為iPhone購(gòu)買的AppleCare+服務(wù)費(fèi)的退款。

退款涉及的iPhone型號(hào)廣泛，從iPhone 11 Pro系列到最新的iPhone 14 Pro系列均有用戶報(bào)告收到退款，而其他型號(hào)的用戶則暫未出現(xiàn)類似情況。

蘋果公司在向受影響的用戶發(fā)送的電子郵件中闡述了退款事宜。郵件指出，根據(jù)公司的記錄，這些用戶均有資格獲得與其之前退回或以舊換新的iPhone相關(guān)聯(lián)的AppleCare+服務(wù)協(xié)議的退款。

據(jù)悉，退款金額各不相同。有的用戶表示收到了高達(dá)181.36美元的退款，而另一些用戶則只收到了20多美元的小額退款。目前，蘋果公司尚未公開說明這些退款金額的計(jì)算方式。

值得注意的是，部分用戶在銀行賬戶顯示退款到賬后約兩周時(shí)間才收到蘋果的電子郵件通知，這表明此次退款并非因系統(tǒng)錯(cuò)誤而誤發(fā)。

雖然蘋果尚未明確公布此次退款事件的具體原因，但已收到退款的用戶反饋顯示，退款確實(shí)已經(jīng)成功打入他們的賬戶。對(duì)于那些曾經(jīng)購(gòu)買過AppleCare+服務(wù)并參與過以舊換新活動(dòng)的用戶來說，如果他們尚未收到退款，可以嘗試聯(lián)系蘋果的客服支持以獲取更多信息和幫助。