“一覺醒來我爺爺買了54樣?xùn)|西”“默認(rèn)付款方式不知不覺就變了”……針對網(wǎng)絡(luò)購物“先用后付”帶來的亂象，近期上海、山西等多地消保委發(fā)布提示。

隨著電子商務(wù)迅速發(fā)展，“先用后付”無需密碼、不用刷臉就能直接下單，成為很多平臺和商家青睞的新興支付方式。然而，對于很多消費(fèi)者來說，“新意”并不多，體驗(yàn)也不友好。一是容易“先甜后苦”，一些消費(fèi)者在無形之中增加了額外消費(fèi)，超支部分最終還是需要自己買單；二是使用“先易后難”，很多平臺的入口藏得非常深，以至于消費(fèi)者想要關(guān)閉功能根本就找不到?，F(xiàn)實(shí)中“先用后付”引發(fā)的過度消費(fèi)、逾期還款等問題日益凸顯，引發(fā)不少投訴。

商業(yè)平臺沒有履行好提醒和告知義務(wù)，是一個(gè)老問題。有人指出，這種支付方式其實(shí)也是一種消費(fèi)信貸模式，“先用后付”還會涉及逾期還款、費(fèi)用計(jì)算、個(gè)人信息保護(hù)等方面的條款，消費(fèi)者一時(shí)沒有留意，很容易誤操作。如果是老年人、未成年人使用手機(jī)，出現(xiàn)類似情況的概率也就更高。這往小了說，是“一頓操作猛如虎”卻給消費(fèi)者添了堵；往大了說，也不符合消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等相關(guān)規(guī)定，侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益。

事實(shí)上，大多數(shù)人需要的是明明白白的消費(fèi)。從“先用后付”“先享后付”，到“自動續(xù)費(fèi)”“免密支付”，網(wǎng)絡(luò)購物支付方式看似不斷翻新，但部分消費(fèi)者并不買賬。究其原因，類似低價(jià)策略、0元購策略看似很有吸引力，很多時(shí)候卻是以犧牲消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)為代價(jià)，最終還是“羊毛出在羊身上”，甚至可能還面臨信息泄露、信用透支的風(fēng)險(xiǎn)。這些原意是為了促進(jìn)消費(fèi)、便利消費(fèi)的舉措，反而成了“絆腳石”；“吃一塹長一智”的消費(fèi)者，也會在選擇商品和服務(wù)時(shí)更加謹(jǐn)慎。商業(yè)平臺為了一時(shí)之利，透支消費(fèi)者信任，最終只會砸了自己的生意。