近日,浙江吉利控股集團(tuán)汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司對(duì)外公布了一項(xiàng)關(guān)于其品牌戰(zhàn)略的重大調(diào)整。公告顯示,吉利旗下的GEOME車(chē)系已被正式并入吉利銀河品牌,并定位為智能精品小車(chē)系列。為了更好地服務(wù)用戶(hù),吉利決定通過(guò)全新的吉利銀河App來(lái)提供后續(xù)的相關(guān)服務(wù)。
根據(jù)公告內(nèi)容,吉利星愿車(chē)型在吉利汽車(chē)App上的所有相關(guān)數(shù)據(jù),包括整車(chē)訂單、充電訂單等信息,都將被遷移至吉利銀河App。這一遷移過(guò)程預(yù)計(jì)將在2025年4月10日正式啟動(dòng),并有望在同日早上9點(diǎn)全面完成。在此之前,吉利汽車(chē)App中的吉利星愿車(chē)型相關(guān)服務(wù)功能將于2025年4月9日晚上10點(diǎn)逐步關(guān)閉,而吉利銀河App將同步上線相應(yīng)服務(wù)。
遷移期間,吉利車(chē)主的車(chē)輛可正常行駛,但為確保順利過(guò)渡,建議車(chē)主隨身攜帶汽車(chē)鑰匙。遷移成功后,吉利將通過(guò)短信、站內(nèi)信或吉利銀河App彈窗的形式通知用戶(hù)。用戶(hù)只需使用原吉利汽車(chē)App的賬戶(hù)信息登錄吉利銀河App,即可享受全新的智能化服務(wù)體驗(yàn)。
此次遷移的具體內(nèi)容包括車(chē)控能力的轉(zhuǎn)移、車(chē)主服務(wù)的升級(jí)、用戶(hù)資產(chǎn)的妥善處理以及用戶(hù)訂單的遷移。車(chē)控功能將從吉利汽車(chē)App遷移至吉利銀河App,現(xiàn)有的藍(lán)牙鑰匙綁定和親友車(chē)輛分享功能在遷移期間將失效,但遷移完成后可重新在吉利銀河App中設(shè)置。為了確保服務(wù)的連續(xù)性,吉利星愿車(chē)型的售后服務(wù)數(shù)據(jù)也將升級(jí)為吉利銀河品牌數(shù)據(jù)。
用戶(hù)資產(chǎn)方面,積分將保留在吉利汽車(chē)App中,會(huì)員權(quán)益可選擇置換至吉利銀河App使用,購(gòu)車(chē)權(quán)益卡券和徽章將在吉利銀河App中進(jìn)行補(bǔ)發(fā)。至于訂單處理,車(chē)品訂單的歷史記錄將保留在吉利汽車(chē)App,而新訂單將在吉利銀河App生成;整車(chē)訂單中涉及吉利星愿車(chē)型的訂單將進(jìn)行遷移。
在遷移過(guò)程中,部分功能將暫時(shí)關(guān)閉或受限。例如,2025年4月9日晚上10點(diǎn)至次日早上9點(diǎn)期間,用戶(hù)將無(wú)法修改手機(jī)號(hào)或添加、解綁車(chē)輛。同時(shí),“展廳”模塊將下線吉利星愿,用戶(hù)將無(wú)法瀏覽或預(yù)定該車(chē)型。充電服務(wù)也將從2025年4月9日晚上11點(diǎn)起暫停,直至遷移完成后恢復(fù)。
特別需要注意的是,2025年4月10日零點(diǎn)起,“愛(ài)車(chē)”模塊將下線吉利星愿車(chē)型的車(chē)控功能,用戶(hù)將無(wú)法對(duì)綁定的吉利星愿車(chē)型進(jìn)行車(chē)輛管理。如果賬號(hào)下還綁定了其他吉利品牌車(chē)型,可能會(huì)短暫出現(xiàn)無(wú)法控制車(chē)輛的情況,頁(yè)面可能會(huì)顯示系統(tǒng)或服務(wù)異常。遷移完成后,這些功能將在吉利銀河App中恢復(fù)。
吉利銀河App將為用戶(hù)提供更加全面、個(gè)性化的用車(chē)服務(wù)。用戶(hù)可以通過(guò)該App管理車(chē)輛、進(jìn)行充電管理、享受無(wú)縫銜接的售后服務(wù)、在線購(gòu)買(mǎi)所需商品和服務(wù),以及加入車(chē)友社區(qū)與其他車(chē)主交流分享。
吉利此次品牌戰(zhàn)略的調(diào)整,不僅體現(xiàn)了其對(duì)市場(chǎng)需求的敏銳洞察,也展現(xiàn)了其在智能化服務(wù)方面的持續(xù)創(chuàng)新。隨著吉利銀河App的全面上線,吉利車(chē)主將享受到更加便捷、高效、個(gè)性化的用車(chē)體驗(yàn)。
對(duì)于吉利車(chē)主而言,這次遷移雖然帶來(lái)了一些短期的調(diào)整,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,將為他們帶來(lái)更加智能化、便捷化的用車(chē)服務(wù)。吉利銀河App的推出,標(biāo)志著吉利在智能化服務(wù)領(lǐng)域邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。
隨著吉利銀河品牌的不斷發(fā)展壯大,相信吉利車(chē)主將享受到更多高品質(zhì)、智能化的用車(chē)服務(wù),共同開(kāi)啟更加美好的出行生活。