近日，市場(chǎng)上傳出美團(tuán)外賣柜拒絕向非美團(tuán)平臺(tái)騎手開放使用的消息，甚至有傳言稱美團(tuán)會(huì)通過(guò)外賣柜收集騎手賬號(hào)信息，對(duì)跨平臺(tái)工作的騎手實(shí)施封禁。這些傳聞引發(fā)了廣泛關(guān)注與討論。

然而，美團(tuán)外賣柜運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)迅速作出回應(yīng)，明確表示美團(tuán)外賣柜始終對(duì)所有外賣平臺(tái)的騎手開放，包括美團(tuán)、餓了么、京東到家以及盒馬鮮生等平臺(tái)的配送人員均可無(wú)障礙使用。這一回應(yīng)旨在澄清誤會(huì)，強(qiáng)調(diào)美團(tuán)外賣柜的開放性和包容性。

為了驗(yàn)證這一說(shuō)法，有媒體記者實(shí)地走訪了多個(gè)美團(tuán)外賣柜的投放點(diǎn)，包括大學(xué)校園、寫字樓等區(qū)域。記者發(fā)現(xiàn)，這些外賣柜確實(shí)能夠跨平臺(tái)使用，不同平臺(tái)的騎手都能順利存取外賣。多位騎手在接受采訪時(shí)表示，他們從未遇到過(guò)美團(tuán)外賣柜對(duì)其他平臺(tái)騎手設(shè)置限制的情況。

在走訪過(guò)程中，記者還注意到一個(gè)細(xì)節(jié)：部分外賣被放置在地面而非外賣柜內(nèi)。經(jīng)詢問(wèn)騎手得知，這是因?yàn)橄M(fèi)者在訂單即將送達(dá)時(shí)表示將立即前來(lái)取餐，無(wú)需放入外賣柜。這一行為體現(xiàn)了消費(fèi)者與騎手之間的靈活溝通與協(xié)作。

據(jù)了解，外賣柜的跨平臺(tái)使用已成為行業(yè)內(nèi)的普遍原則。自2020年起，美團(tuán)外賣柜開始在寫字樓、學(xué)校、醫(yī)院等場(chǎng)所廣泛鋪設(shè)，至今已覆蓋100多個(gè)城市，設(shè)立了2萬(wàn)個(gè)服務(wù)點(diǎn)。這些外賣柜不僅為美團(tuán)平臺(tái)的騎手提供了便利，也為整個(gè)外賣行業(yè)的配送人員提供了高效的服務(wù)。