三星推出了一項(xiàng)革命性的智能家居維護(hù)服務(wù)，通過人工智能技術(shù)為用戶的家電設(shè)備提供主動(dòng)式健康管理。這項(xiàng)服務(wù)能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)測(cè)設(shè)備的運(yùn)行狀況，包括空調(diào)制冷劑的充足度、冰箱的溫度穩(wěn)定性等關(guān)鍵指標(biāo)，從而提前發(fā)現(xiàn)潛在問題。

當(dāng)系統(tǒng)檢測(cè)到任何異常時(shí)，會(huì)立即通過SmartThings應(yīng)用向用戶發(fā)送預(yù)警通知。這些通知不僅包含問題的詳細(xì)描述，還會(huì)附上故障的可能原因，甚至直接提供上門維修的預(yù)約服務(wù)。這種前瞻性的維護(hù)策略不僅能夠有效防止設(shè)備突然出現(xiàn)故障，還能顯著延長家電的使用壽命，為用戶節(jié)省維修成本。

目前，這項(xiàng)預(yù)檢功能已經(jīng)覆蓋了包括空調(diào)、洗碗機(jī)、洗衣機(jī)在內(nèi)的十大類日常家電，甚至還特別包括了特色產(chǎn)品泡菜冰箱。對(duì)于訂閱了這項(xiàng)服務(wù)的用戶，系統(tǒng)每月都會(huì)生成一份專屬的保養(yǎng)報(bào)告，詳細(xì)列出設(shè)備的健康評(píng)估結(jié)果、能耗分析等實(shí)用數(shù)據(jù)。這些報(bào)告讓用戶對(duì)家電的維護(hù)狀態(tài)有了更清晰的認(rèn)識(shí)，也讓家電維護(hù)變得更加透明和可控。

不過，需要注意的是，這項(xiàng)服務(wù)目前僅對(duì)選擇“AI訂閱俱樂部”的消費(fèi)者開放。用戶需要按月付費(fèi)來使用三星的智能家電和這項(xiàng)維護(hù)服務(wù)。但三星公司承諾，未來會(huì)逐步擴(kuò)大服務(wù)的覆蓋范圍，讓更多的設(shè)備能夠接入這個(gè)智能預(yù)檢系統(tǒng)。當(dāng)然，為了實(shí)現(xiàn)這些功能，系統(tǒng)需要收集設(shè)備的使用數(shù)據(jù)。用戶在訂閱服務(wù)時(shí)已經(jīng)授權(quán)了相關(guān)條款，但如果他們希望停止數(shù)據(jù)共享，可以隨時(shí)關(guān)閉這個(gè)權(quán)限。

這項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)將傳統(tǒng)的家電售后服務(wù)提升到了一個(gè)全新的高度，從被動(dòng)維修轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)防護(hù)。通過科技的力量，三星不僅提升了用戶的體驗(yàn)，還開創(chuàng)了智能家居服務(wù)的新模式。這一變革不僅體現(xiàn)了三星對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的追求，也展示了其對(duì)用戶需求的深刻理解和關(guān)注。