自1996年，在中國(guó)大陸開(kāi)出第一家沃爾瑪大賣(mài)場(chǎng)和山姆會(huì)員商店，沃爾瑪已經(jīng)在中國(guó)走過(guò)30年。這家連續(xù)10年登頂《財(cái)富》世界500強(qiáng)榜首的零售企業(yè)，也是自1995年以來(lái)第18次登上該榜單，成為名副其實(shí)的“零售之王”。

然而，回顧沃爾瑪在中國(guó)發(fā)展的30年，它的兩個(gè)業(yè)態(tài)，沃爾瑪“大賣(mài)場(chǎng)”和山姆會(huì)員商店卻向兩個(gè)方向在發(fā)展。沃爾瑪“大賣(mài)場(chǎng)”在不斷關(guān)店收縮，山姆會(huì)商店卻一路狂飆，快速擴(kuò)張。沃爾瑪向左，山姆會(huì)員店向右，呈現(xiàn)兩極化。

01

沃爾瑪大賣(mài)場(chǎng)收縮

1996年8月12日，深圳羅湖區(qū)洪湖路湖景花園樓下的廣場(chǎng)上，中國(guó)內(nèi)地的第一家沃爾瑪開(kāi)業(yè)，時(shí)任沃爾瑪總裁鮑勃馬丁帶著投資者們出席了這場(chǎng)開(kāi)業(yè)儀式，這也是第一個(gè)將“顧客就是上帝”概念帶入中國(guó)的零售企業(yè)。時(shí)隔一年后，中國(guó)內(nèi)地第一家家樂(lè)福在北京開(kāi)業(yè)，隨后麥德龍、伊藤洋華堂等外資零售紛紛進(jìn)入中國(guó)大陸。

1996年到2006年的10年間，沃爾瑪整體發(fā)展較為緩慢，本土化進(jìn)程并不順利，由于自建物流與配送中心，開(kāi)店擴(kuò)張速度緩慢且長(zhǎng)期處于戰(zhàn)略性虧損狀態(tài)。

2007年，沃爾瑪在中國(guó)開(kāi)出第100家門(mén)店。中國(guó)區(qū)總裁陳耀昌為將沃爾瑪徹底本土化，全面改變開(kāi)店策略，沃爾瑪在中國(guó)才得以破冰，開(kāi)店搶位提速擴(kuò)張。

2010年前后，中國(guó)電商的崛起給線(xiàn)下零售帶來(lái)了第一波沖擊，2011年沃爾瑪預(yù)見(jiàn)性地從中國(guó)平安手中收購(gòu)17.7%的1號(hào)店股權(quán)，涉足電商業(yè)務(wù)。此后不斷增持1號(hào)店，并在2015年正式將其全盤(pán)收購(gòu)。后因管理存在問(wèn)題，在2016年，沃爾瑪決定放棄在中國(guó)自建平臺(tái)O2O的電商戰(zhàn)略，將投資多年卻毫無(wú)起色的1號(hào)店以股權(quán)置換方式交給京東，從此展開(kāi)了與京東、騰訊合作的新電商模式。

隨著電商對(duì)實(shí)體店的沖擊，加之第一批開(kāi)業(yè)的租賃周期在10-20年的門(mén)店房租到期，房租帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)壓力讓本來(lái)就有經(jīng)營(yíng)壓力的門(mén)店不得不選擇關(guān)門(mén)停業(yè)。這也與沃爾瑪對(duì)外的解釋大多數(shù)門(mén)店因?yàn)樽馄谝褲M(mǎn)關(guān)閉相符。

根據(jù)媒體公開(kāi)報(bào)道及中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)公布的門(mén)店數(shù)據(jù)，沃爾瑪中國(guó)在2016年、2017年、2018年、2019年、2020年、2021年、2022年、2023年分別關(guān)店13、24、21、15、10、9、42、39家，8年累計(jì)關(guān)店超100家，逐年呈收縮趨勢(shì)。

除了電商對(duì)實(shí)體的沖擊、第一個(gè)租賃周期結(jié)束后房租的上漲、人員成本的上升（大學(xué)生的加入，和其他高薪行業(yè)對(duì)人才的虹吸），大賣(mài)場(chǎng)中的品類(lèi)分化為專(zhuān)業(yè)品牌連鎖店也是重要原因。

《零售圈》曾在多篇文章講述了這個(gè)原因，各類(lèi)專(zhuān)業(yè)連鎖店不斷涌現(xiàn)，分化了大賣(mài)場(chǎng)的各個(gè)品類(lèi)。像以“酒水飲料和休閑食品”為主的便利店7-11、羅森、全家、美宜佳、唐久等；以“個(gè)人護(hù)理和日化”為主的美妝店屈臣氏、調(diào)色師、絲芙蘭等；以“水果”品類(lèi)為主百果園、鮮豐水果等；以“蔬菜和肉品”品類(lèi)為主的錢(qián)大媽?zhuān)灰浴皟銎贰逼奉?lèi)為主的鍋圈食匯；以“日用雜品”為主的名創(chuàng)優(yōu)品等。

從“大賣(mài)場(chǎng)”到“小專(zhuān)賣(mài)店”，這是中國(guó)零售產(chǎn)業(yè)演變的過(guò)程，也是零售品類(lèi)“分久必合、合久必分”演變的真實(shí)寫(xiě)照，也許當(dāng)人口密度減小的那一天，我們還需要再次回到像美國(guó)一樣，開(kāi)著車(chē)到郊區(qū)，一次性購(gòu)買(mǎi)一周的商品，那將是重回大賣(mài)場(chǎng)一站式購(gòu)物的時(shí)代。也許隨著人工智能的發(fā)展，后期大賣(mài)場(chǎng)會(huì)消失。

02

山姆會(huì)員商店擴(kuò)張

1996年8月，山姆會(huì)員店中國(guó)首店在深圳福田區(qū)開(kāi)業(yè)，當(dāng)時(shí)的招牌還是紅色的，這也是中國(guó)第一家倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店，當(dāng)時(shí)進(jìn)場(chǎng)需要交納150元的會(huì)員費(fèi)，開(kāi)業(yè)頭3天就賣(mài)了250多萬(wàn)元。2008年至今，一直都是全球單店銷(xiāo)售額冠軍。

然而，山姆在中國(guó)的發(fā)展卻經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的成長(zhǎng)期，同期的萬(wàn)客隆也是半路折戟。

1996年-2015年，山姆共開(kāi)業(yè)12家門(mén)店，平均每年開(kāi)店0.6家。疫情前的2016年-2019年的四年間，山姆新增14家門(mén)店，平均每年開(kāi)店3.5家，開(kāi)店提速。2019年Costco開(kāi)市客進(jìn)入中國(guó)大陸后，山姆會(huì)員商店再次提速，并引發(fā)了本土零售做會(huì)員商店的熱潮，盒馬鮮生、北京華聯(lián)、北國(guó)超市、大張、家家悅、大潤(rùn)發(fā)、fudi紛紛入局會(huì)員店。

2019年，山姆有3家新店開(kāi)業(yè)；2020年、2021年有5家；2022有6家；2023有5家、2024年有6家。根據(jù)最新公布的信息，截止2025年2月份，山姆已經(jīng)有5家新店進(jìn)入開(kāi)業(yè)前期籌備的關(guān)鍵時(shí)刻，包括位于浙江嘉興經(jīng)開(kāi)區(qū)的山姆會(huì)員商店、安徽合肥經(jīng)開(kāi)區(qū)的山姆會(huì)員商店、武漢江岸區(qū)的山姆會(huì)員商店、廣東中山市的山姆會(huì)員商店以及江蘇省張家港市的山姆會(huì)員商店。截止2024年底，山姆在中國(guó)的門(mén)店總數(shù)達(dá)到了53家。

在沃爾瑪2025財(cái)年第三財(cái)季發(fā)布電話(huà)會(huì)上，沃爾瑪公司全球總裁兼首席執(zhí)行官董明倫介紹，目前沃爾瑪中國(guó)約有一半的銷(xiāo)售額來(lái)自數(shù)字渠道，這在一定程度上要?dú)w功于那里超過(guò)350個(gè)山姆店分銷(xiāo)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)（前置倉(cāng)），它們?yōu)闀?huì)員提供一小時(shí)送貨服務(wù)，并擴(kuò)大了傳統(tǒng)山姆店的覆蓋范圍。

而沃爾瑪中國(guó)的業(yè)績(jī)通報(bào)中，這樣描述第三財(cái)季的山姆中國(guó)，“三季度山姆業(yè)態(tài)及電商業(yè)務(wù)表現(xiàn)持續(xù)強(qiáng)勁，電商業(yè)務(wù)增長(zhǎng)25%以上。

據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)，2024年山姆會(huì)員店給沃爾瑪中國(guó)貢獻(xiàn)了超過(guò)1000億的收入，是沃爾瑪大賣(mài)場(chǎng)的兩倍。從根本上來(lái)說(shuō)，這得益于山姆在深圳、北京、上海等地建立“云倉(cāng)”，和「京東到家」合作提供一小時(shí)達(dá)服務(wù)，讓線(xiàn)上占比一度接近50%。

03

30年7次換帥

兵馬未動(dòng)，糧草先行，在企業(yè)，人事變動(dòng)先于企業(yè)改革，在沃爾瑪入華的30年，經(jīng)歷了7次換帥，每一次換帥都迎來(lái)了沃爾瑪關(guān)鍵性的發(fā)展時(shí)刻。

1996年，來(lái)自沃爾瑪全球副總裁兼亞洲區(qū)總裁的鐘浩威就任沃爾瑪中國(guó)區(qū)總裁。鐘浩威于1996年掌管沃爾瑪中國(guó)業(yè)務(wù)，帶領(lǐng)沃爾瑪在中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)出首家門(mén)店。

2002年，來(lái)自香港的張嘉生在深圳就任沃爾瑪中國(guó)區(qū)新總裁。因業(yè)績(jī)不佳、不具決策權(quán)等負(fù)面消息，張嘉生上任三年后低調(diào)離職。此后沃爾瑪實(shí)際上由鐘浩威掌管。

10年后的2006年，鐘浩威辭去沃爾瑪一切職務(wù)，曾任牛奶集團(tuán)屬下惠康超市臺(tái)灣首席執(zhí)行官的陳耀昌接過(guò)沃爾瑪中國(guó)帥印。鐵腕人物陳耀昌帶領(lǐng)沃爾瑪中國(guó)高速發(fā)展，并購(gòu)好又多，追平家樂(lè)福開(kāi)店速度，大刀闊斧搞改革。伴隨著陳耀昌的改革，沃爾瑪中國(guó)的種種問(wèn)題也在這5年時(shí)間內(nèi)井噴爆發(fā)。最終，在2011年10月陳耀昌只得以一紙辭職信，黯然離場(chǎng)。

2012年，高福瀾2012年2月，高福瀾出任沃爾瑪中國(guó)區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官，他超市店員出身，新西蘭人、曾擔(dān)任澳大利亞最大零售商Woolworths CEO。2014年：柯俊賢從高福瀾手中接過(guò)帥印，升任沃爾瑪中國(guó)總裁兼首席執(zhí)行官。

第二個(gè)10年伊始，2016年，柯俊賢調(diào)任英國(guó)阿斯達(dá)總裁兼首席執(zhí)行官，沃爾瑪加拿大總裁兼首席執(zhí)行官的Dirk VanDen Berghe接任沃爾瑪中國(guó)區(qū)總裁，同時(shí)Dirk將兼任亞洲區(qū)域總裁。2018年，沃爾瑪大賣(mài)場(chǎng)中國(guó)業(yè)務(wù)總裁陳文淵正式升任沃爾瑪中國(guó)總裁及首席執(zhí)行官，并繼續(xù)向Dirk VanDen Berghe匯報(bào)。2020年，陳文淵因個(gè)人家庭原因離開(kāi)沃爾瑪，朱曉靜接任沃爾瑪中國(guó)總裁及首席執(zhí)行官。

朱曉靜掌管沃爾瑪中國(guó)的5年，沃爾瑪雖然依然在收縮階段，但山姆中國(guó)卻交出靚麗的成績(jī)，并且沃爾瑪直接反超華潤(rùn)萬(wàn)家、大潤(rùn)發(fā)和永輝，拿下中國(guó)超市連鎖頭把交椅，并且沖破1000億營(yíng)收，甩掉第二名近500億差距。

在第三個(gè)10年來(lái)臨之際，沃爾瑪是否會(huì)繼續(xù)換帥，我們拭目以待。

04

業(yè)績(jī)被亞馬遜首次反超，零售霸主地位被動(dòng)搖

近日，沃爾瑪公布2025財(cái)年財(cái)報(bào)，（沃爾瑪2025財(cái)年從2024年2月1日開(kāi)始，到2025年1月31日），集團(tuán)收入達(dá)6810億美元(約合49419億元人民幣)，同比增長(zhǎng)5.1%。經(jīng)營(yíng)效益顯著提升，運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)增加23億美元(約合167億元人民幣)，增幅8.6%，調(diào)整后增長(zhǎng)9.7%，遠(yuǎn)超銷(xiāo)售增速。

2025財(cái)年“沃爾瑪中國(guó)”年度凈銷(xiāo)售額規(guī)模約為203億美元(約1473億元人民幣)，同比增長(zhǎng)近13.5%。截止2025年1月31日，沃爾瑪中國(guó)共運(yùn)營(yíng)336家門(mén)店，其中沃爾瑪超級(jí)中心(大賣(mài)場(chǎng))283家，山姆會(huì)員商店53家。

沃爾瑪總裁兼CEO董明倫(Doug McMillon)表示，公司以強(qiáng)勁業(yè)績(jī)?yōu)槿戤?huà)上圓滿(mǎn)句點(diǎn)。他指出，沃爾瑪?shù)脑鲩L(zhǎng)勢(shì)頭主要來(lái)自三個(gè)方面：具有競(jìng)爭(zhēng)力的低價(jià)策略、不斷豐富的商品品類(lèi)，以及通過(guò)縮短配送時(shí)間推動(dòng)的電商業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

作為連續(xù)10年登頂《財(cái)富》世界500強(qiáng)的零售霸主，今年也迎來(lái)了被反超的情況。???????

本月初，亞馬遜公布季度營(yíng)收達(dá)1878億美元(約合13615.5億元人民幣)，首次以微弱優(yōu)勢(shì)超越沃爾瑪?shù)?806億美元(約合13106億元人民幣)，打破了后者十余年來(lái)穩(wěn)居零售榜首的格局。雖然沃爾瑪在年度銷(xiāo)售額上仍略勝一籌，但分析機(jī)構(gòu)FactSet預(yù)測(cè)，亞馬遜有望在未來(lái)實(shí)現(xiàn)全面反超。

同樣作為零售巨頭的亞馬遜此前化重金收購(gòu)全食超市（whole foods），并開(kāi)出自己的亞馬遜Fresh，在線(xiàn)下布局中與沃爾瑪在美國(guó)較勁。??????????????????

作為首批進(jìn)入中國(guó)的外資零售企業(yè)，沃爾瑪見(jiàn)證了中國(guó)零售發(fā)展的30年，也在不同時(shí)期引領(lǐng)著行業(yè)的發(fā)展，隨著本土零售的崛起，一方面面臨傳統(tǒng)巨頭像華潤(rùn)、永輝、大潤(rùn)發(fā)的競(jìng)爭(zhēng)，另一方面要與迅速崛起的胖東來(lái)、信譽(yù)樓等進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，沃爾瑪?shù)南乱粋€(gè)30年，可能還有新的考題面臨。