星巴克近日公布了其2024財(cái)年第四季度及全年初步業(yè)績，數(shù)據(jù)顯示其面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。全球同店銷售額連續(xù)三季度下滑，第四財(cái)季更是遭遇了自疫情以來的最大降幅。其中，北美市場收入疲軟，中國市場同樣不容樂觀。

面對業(yè)績壓力，星巴克管理層正在積極制定“重返星巴克”計(jì)劃，旨在恢復(fù)增長并重塑品牌形象。新任董事長兼首席執(zhí)行官布萊恩·尼科爾表示，星巴克需要從根本上改變戰(zhàn)略，重新定位為社區(qū)咖啡館，并改進(jìn)營銷方式。

尼科爾自9月起接任以來，已著手穩(wěn)定短期業(yè)務(wù)并制定未來戰(zhàn)略。他強(qiáng)調(diào)，星巴克需要每次都為客戶提供良好的體驗(yàn)，尤其是在早高峰時(shí)段，并解決門店人員的配備問題。

星巴克還宣布將提高季度現(xiàn)金股息，以顯示對公司長期增長的信心。盡管面臨挑戰(zhàn)，但尼科爾表示已采取快速行動(dòng)，并有一個(gè)明確的計(jì)劃來應(yīng)對當(dāng)前困境。

星巴克計(jì)劃于10月30日發(fā)布實(shí)際財(cái)務(wù)業(yè)績，并召開電話會議，屆時(shí)尼科爾將分享更多關(guān)于扭轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)局面的措施和細(xì)節(jié)。

受初步業(yè)績影響，星巴克盤后股價(jià)出現(xiàn)波動(dòng)，一度跌幅超過6%。