近日，一起關(guān)于李榮浩新專輯NFC小卡的技術(shù)失誤事件引發(fā)了廣泛關(guān)注。據(jù)網(wǎng)友反饋，購(gòu)買李榮浩新專輯時(shí)附贈(zèng)的NFC小卡，在識(shí)別后跳轉(zhuǎn)到的竟是另一位歌手顏人中的專輯頁(yè)面。

面對(duì)這一突發(fā)情況，李榮浩本人迅速在社交媒體上表達(dá)了對(duì)網(wǎng)易云音樂的不滿與質(zhì)疑。他直言不諱地詢問網(wǎng)易云音樂：“既然沒有相應(yīng)的技術(shù)能力，為何還要承接此事？既然有這樣的技術(shù)，為何無(wú)人能進(jìn)行有效監(jiān)督，還要讓此類事情發(fā)生？這就是我們之間的合作方式嗎？”

面對(duì)李榮浩的質(zhì)問，網(wǎng)易云音樂官方迅速作出回應(yīng)并致歉。據(jù)網(wǎng)易云音樂解釋，此次事件是由于李榮浩工作室指定的供應(yīng)商“經(jīng)典五大”在制作實(shí)體專輯時(shí)出現(xiàn)的疏漏所致。具體來(lái)說(shuō)，是“經(jīng)典五大”在NFC卡片燒錄過程中錯(cuò)誤地植入了鏈接，并且在后續(xù)的質(zhì)檢環(huán)節(jié)中未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)這一錯(cuò)誤。

網(wǎng)易云音樂進(jìn)一步表示，經(jīng)過緊急核查，已經(jīng)確認(rèn)問題源頭，并采取了相應(yīng)的解決措施。同時(shí)，網(wǎng)易云音樂也承諾將對(duì)此類事件進(jìn)行深刻反思，以避免類似情況的再次發(fā)生。

隨后，“經(jīng)典五大”官方也通過微博發(fā)表了道歉聲明。他們承認(rèn)了自己在生產(chǎn)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的嚴(yán)重失誤，并向李榮浩、所有受影響的歌迷以及合作方網(wǎng)易云音樂表示了最深刻的歉意。同時(shí)，“經(jīng)典五大”也表示將承擔(dān)此次事件的全部責(zé)任，并深刻反思自身的問題。

為了彌補(bǔ)此次事件給用戶帶來(lái)的不便，網(wǎng)易云音樂宣布了一系列補(bǔ)救及補(bǔ)償措施。首先，他們已經(jīng)解決了鏈接關(guān)聯(lián)錯(cuò)誤的問題，并承諾如有用戶仍遇到問題，可聯(lián)系網(wǎng)易云音樂客服進(jìn)行及時(shí)解決。其次，對(duì)于所有購(gòu)買過實(shí)體專輯套裝的用戶，網(wǎng)易云音樂將按照購(gòu)買數(shù)量重新補(bǔ)發(fā)專輯套裝，并請(qǐng)關(guān)注網(wǎng)易云音樂的私信以獲取詳情。最后，為了表達(dá)歉意，網(wǎng)易云音樂還為受影響的用戶發(fā)放了1個(gè)月的SVIP會(huì)員，該會(huì)員將在3月21日24點(diǎn)前直接充值到受影響用戶的網(wǎng)易云音樂賬戶中。