蔚來旗下的樂道品牌近日通過其官方渠道發(fā)布了“樂道問必答第三十三期”，針對用戶關(guān)心的多個問題進行了詳盡解答。其中，關(guān)于電池靈活升級服務(wù)以及是否增加“單踏板模式”的討論尤為引人關(guān)注。

針對用戶提出的“靈活升級服務(wù)是否會影響85度電池車主的換電體驗”問題，樂道明確表示，這一服務(wù)是在確保長續(xù)航用戶能夠正常換電的基礎(chǔ)上推出的，因此不會對85度電池車主的換電體驗造成任何影響。據(jù)悉，該服務(wù)已于3月1日起在全國范圍內(nèi)陸續(xù)啟動。

樂道還進一步解釋說，當(dāng)用戶下單“電池靈活升級訂單”后，系統(tǒng)會為車主預(yù)留電池，確保電池不會被其他用戶換走。然而，為了確保資源的有效利用，如果用戶下單后超過1小時未前往換電站取電，系統(tǒng)將自動開始計費。因此，樂道建議車主在下單后盡快前往換電站完成電池升級。如果因故需要取消訂單，車主可以在訂單頁面自行操作取消。

在回答用戶關(guān)于“特斯拉更換樂道后希望增加單踏板模式”的問題時，樂道官方表達了其審慎的態(tài)度。樂道L60在整車設(shè)計時，產(chǎn)品團隊已經(jīng)綜合考慮了駕駛安全和用戶習(xí)慣。盡管單踏板模式能夠增強動能回收，但考慮到其可能改變用戶的駕駛習(xí)慣，并在某些緊急情況下增加踏板誤操作的風(fēng)險，樂道L60目前并未計劃提供單踏板模式。

不過，樂道產(chǎn)品團隊也注意到了部分用戶已經(jīng)適應(yīng)了強動能回收的邏輯。因此，樂道表示將持續(xù)關(guān)注相關(guān)法規(guī)的進展，并結(jié)合用戶的反饋，對是否增加“強動能回收停止模式”進行評估。在條件允許的情況下，樂道希望為用戶提供更多選擇，讓用戶能夠根據(jù)自己的需求和習(xí)慣進行個性化設(shè)置。