近期，微軟發(fā)布的Windows 11 KB5051987二月更新引發(fā)了一系列用戶(hù)反饋問(wèn)題，讓不少用戶(hù)在安裝和使用過(guò)程中倍感困擾。

在安裝該更新的過(guò)程中，不少用戶(hù)遭遇了安裝失敗的困境。有用戶(hù)報(bào)告稱(chēng)，更新進(jìn)度條在96%處停滯不前，隨后彈出錯(cuò)誤提示：“操作未能按計(jì)劃執(zhí)行。”這樣的情況讓用戶(hù)們倍感無(wú)奈。

還有用戶(hù)反映在安裝初期，即0%進(jìn)度處就遭遇了卡頓，甚至經(jīng)過(guò)多次嘗試，更新依舊無(wú)法成功安裝。一位用戶(hù)在反饋平臺(tái)上留言，表示遇到了錯(cuò)誤代碼0x80070003，系統(tǒng)提示部分更新文件缺失或存在問(wèn)題。

更新安裝完成后，用戶(hù)們面臨的問(wèn)題并未就此結(jié)束。許多用戶(hù)發(fā)現(xiàn)，文件資源管理器出現(xiàn)了崩潰現(xiàn)象。當(dāng)用戶(hù)試圖訪(fǎng)問(wèn)桌面、文檔或圖片等文件夾時(shí)，文件資源管理器無(wú)響應(yīng)，導(dǎo)致無(wú)法正常查看和管理文件。

更令人頭疼的是，即使通過(guò)桌面快捷方式或使用Windows搜索功能，也無(wú)法成功打開(kāi)文件資源管理器。盡管文件資源管理器仍在后臺(tái)運(yùn)行，但用戶(hù)卻無(wú)法通過(guò)常規(guī)方式訪(fǎng)問(wèn)其中的內(nèi)容。有用戶(hù)表示，雖然文件資源管理器的界面并未完全損壞，可以通過(guò)側(cè)邊欄打開(kāi)主頁(yè)和相冊(cè)，但其他文件夾均處于無(wú)法打開(kāi)的狀態(tài)。

除了文件資源管理器的問(wèn)題，KB5051987更新還導(dǎo)致部分用戶(hù)的攝像頭無(wú)法正常工作。特別是使用惠普Spectre筆記本電腦的用戶(hù)，在安裝該更新后，發(fā)現(xiàn)攝像頭無(wú)法啟動(dòng)。

為了解決問(wèn)題，用戶(hù)們嘗試了重啟設(shè)備和重新安裝驅(qū)動(dòng)程序等多種方法，但均未奏效。直到卸載KB5051987更新后，攝像頭功能才得以恢復(fù)正常。

鑒于以上問(wèn)題，對(duì)于已經(jīng)安裝了KB5051987更新并遇到文件資源管理器崩潰或其他性能問(wèn)題的用戶(hù)，建議手動(dòng)卸載該補(bǔ)丁以恢復(fù)系統(tǒng)穩(wěn)定。而對(duì)于尚未安裝該更新的用戶(hù)，則建議暫時(shí)擱置更新計(jì)劃，等待微軟發(fā)布修復(fù)補(bǔ)丁后再進(jìn)行安裝，以避免不必要的麻煩。