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Meta計劃大幅依賴AI進行產(chǎn)品風險評估,人工審核將何去何從?

   發(fā)布時間:2025-06-01 08:13 作者:柳晴雪

近期,社交媒體巨頭meta正在醞釀一場審核機制的變革,計劃將原本依賴人工的風險評估工作大幅轉向人工智能(AI)處理。據(jù)美國國家公共廣播電臺(NPR)的深度報道,meta內(nèi)部文件透露,公司旨在讓AI承擔起高達90%的風險評估重任,這一轉變不僅限于常規(guī)內(nèi)容,更將觸及青少年保護和“誠信”領域,后者廣泛涵蓋暴力、虛假信息等敏感問題。

過去,meta旗下平臺如Instagram和WhatsApp在推出新功能或更新前,均需經(jīng)過嚴格的人工審核流程。然而,近兩個月來,meta顯著加快了AI技術的應用步伐。現(xiàn)在,產(chǎn)品團隊需先填寫詳盡的調(diào)查問卷,再由AI系統(tǒng)迅速反饋潛在風險領域,產(chǎn)品團隊必須解決AI提出的問題后方可發(fā)布。

對于這一變革,meta內(nèi)部出現(xiàn)了不同聲音。多位現(xiàn)任及前任員工在接受NPR采訪時表達了對AI審核能力的擔憂,他們認為,AI可能無法像人工團隊那樣敏銳捕捉到某些嚴重風險。一位前高管直言,審核力度的減弱等同于“增加潛在風險”,新產(chǎn)品變更可能帶來的負面效應更難在初期得到遏制。

meta官方對此回應稱,公司并未完全放棄人工審核,而是將“人類專業(yè)知識”聚焦于“新穎且復雜的問題”,而將那些“低風險決策”交由AI處理。這一策略調(diào)整旨在提升審核效率,同時保持對關鍵問題的敏銳洞察。

值得注意的是,meta近期發(fā)布了其最新季度誠信報告,這也是公司自年初調(diào)整內(nèi)容審核和事實核查政策后的首次報告亮相。報告數(shù)據(jù)顯示,政策調(diào)整導致被刪除的內(nèi)容數(shù)量有所減少,但與此同時,霸凌騷擾行為以及暴力和血腥內(nèi)容的比例卻略有上升,這一現(xiàn)象引發(fā)了外界對meta審核機制有效性的進一步關注。

 
 
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