近期,AI大模型領(lǐng)域的兩大巨頭——Kimi與OpenAI,不約而同地透露了對社交和內(nèi)容社區(qū)的濃厚興趣,這一動向引發(fā)了業(yè)界的廣泛關(guān)注。
據(jù)報道,OpenAI正考慮開發(fā)一款社交軟件,盡管具體定位尚未明確,但已有猜測其或?qū)⒆鳛橐粋€獨立應(yīng)用面世,或集成至ChatGPT中,成為新功能板塊。與此同時,Kimi也展現(xiàn)出對內(nèi)容社區(qū)的濃厚興趣,這一戰(zhàn)略調(diào)整似乎預示著AI大模型企業(yè)正重新審視并重視起曾經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)大廠邊緣化的社區(qū)形態(tài)。
網(wǎng)絡(luò)社區(qū)在互聯(lián)網(wǎng)歷史上并不陌生,天涯論壇、貓撲等早期社區(qū)曾是流量的聚集地。然而,隨著微博、微信等新興社交平臺的崛起,這些傳統(tǒng)社區(qū)逐漸式微,受限于改版難度、功能局限及商業(yè)化瓶頸,最終淡出大眾視野。盡管如此,社區(qū)的核心價值——聚集具有共同興趣的用戶,促進交流與互動,形成穩(wěn)固的用戶關(guān)系鏈——依舊被視作互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的寶貴財富。
豆瓣、B站、知乎等當代活躍社區(qū),正是通過構(gòu)建優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生態(tài),吸引并留住用戶,進而形成龐大的用戶基礎(chǔ)與活躍的社區(qū)氛圍。這些社區(qū)不僅提供了豐富的交流平臺,還通過精細化運營,將流量、內(nèi)容與用戶關(guān)系鏈轉(zhuǎn)化為商業(yè)潛力,成為超級入口的有力競爭者。
對于AI大模型企業(yè)而言,內(nèi)容社區(qū)的魅力在于其能夠延長用戶停留時間,增強用戶粘性,解決當前AI工具“用完即棄”的困境。通過運營社區(qū),企業(yè)不僅能吸引新用戶入駐,提高日活,還能將社區(qū)作為產(chǎn)品測試場,利用AI技術(shù)抓取熱點撰寫簡訊,收集大量數(shù)據(jù)以優(yōu)化模型。社區(qū)還充當了官方與用戶溝通的橋梁,便于收集用戶反饋,指導產(chǎn)品開發(fā)方向。
然而,運營社區(qū)并非易事。優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是吸引用戶的關(guān)鍵,但隨著用戶量增長,內(nèi)容質(zhì)量往往面臨挑戰(zhàn)。同時,商業(yè)化與內(nèi)容安全也成為社區(qū)發(fā)展的難題。知乎與B站雖以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容起家,但在商業(yè)化道路上屢遭困擾。AI大模型企業(yè)在追求用戶留存與使用時長的同時,也需為未來的商業(yè)模式考量。
當前,AI大模型行業(yè)已進入新階段,燒錢換市場的策略已不再是主流。騰訊元寶借助DeepSeek技術(shù)實現(xiàn)低成本高效能,通過大規(guī)模廣告投放與微信導流,成功彎道超車,成為行業(yè)焦點。然而,這一模式對于資金與資源有限的小廠與創(chuàng)業(yè)公司而言,難以復制。因此,探索新的增長路徑成為AI大模型企業(yè)的共同選擇。
在此背景下,Kimi與OpenAI等AI大模型企業(yè)轉(zhuǎn)向內(nèi)容社區(qū)與社交領(lǐng)域,試圖通過提供一站式服務(wù),滿足用戶多元化需求,打破“超級助手”的角色定位。這一大膽嘗試能否為AI大模型行業(yè)開辟新天地,尚需時間檢驗。但無疑,這一動向為行業(yè)帶來了新的思考與機遇。