近日,蔚來(lái)汽車的創(chuàng)始人李斌在社交媒體上分享了一張與京東集團(tuán)創(chuàng)始人劉強(qiáng)東共進(jìn)外賣的照片,并透露劉強(qiáng)東已成為蔚來(lái)最新車型ET9的車主,李斌本人將親自為其交付車輛。這一消息迅速引發(fā)了廣泛關(guān)注,兩位行業(yè)領(lǐng)袖的跨界合作無(wú)疑為蔚來(lái)ET9這款新車增添了更多話題性。
回顧兩人的淵源,早在2015年,劉強(qiáng)東就對(duì)蔚來(lái)汽車展現(xiàn)出了濃厚的興趣。當(dāng)時(shí),李斌僅用15分鐘就向劉強(qiáng)東介紹了蔚來(lái)汽車項(xiàng)目,而劉強(qiáng)東在短短10秒的思考后,便決定投資蔚來(lái)。如今,劉強(qiáng)東通過(guò)MaxSmartLimited家族信托持有蔚來(lái)2.82%的股份,是蔚來(lái)不可或缺的重要股東之一。
除了劉強(qiáng)東,蔚來(lái)汽車還與華為、美的等知名企業(yè)高層保持著密切聯(lián)系。據(jù)悉,李斌與華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)CEO余承東進(jìn)行了友好交流,雙方計(jì)劃互相體驗(yàn)對(duì)方公司的旗艦產(chǎn)品,這無(wú)疑為未來(lái)的合作埋下了伏筆。同時(shí),美的集團(tuán)董事長(zhǎng)方洪波也對(duì)蔚來(lái)ET9情有獨(dú)鐘,他不僅預(yù)訂了這款車,還成為了全國(guó)首位提車的車主。
然而,就在蔚來(lái)汽車備受矚目之際,其旗下中端品牌樂(lè)道汽車卻因一句廣告語(yǔ)陷入了輿論風(fēng)波。清明節(jié)前夕,樂(lè)道汽車在宣傳換電服務(wù)時(shí),使用了“清明換電隨時(shí)走”的廣告語(yǔ)。這一表述本意是想強(qiáng)調(diào)換電服務(wù)的便捷性,讓消費(fèi)者在假期出行時(shí)無(wú)需擔(dān)憂續(xù)航問(wèn)題。然而,在傳統(tǒng)觀念中,清明節(jié)是祭祀掃墓的時(shí)節(jié),這樣的語(yǔ)境下使用該廣告語(yǔ)顯然不太合適,引發(fā)了眾多網(wǎng)友的不滿和批評(píng)。
面對(duì)輿論壓力,樂(lè)道汽車迅速反應(yīng),從社交媒體平臺(tái)撤下了相關(guān)內(nèi)容,并制定了改進(jìn)措施。然而,這一事件已經(jīng)對(duì)品牌形象造成了損害。據(jù)了解,根據(jù)《員工手冊(cè)》的相關(guān)規(guī)定,蔚來(lái)對(duì)涉事人員進(jìn)行了處理,其中兩人被勸退,四人受到警告處分。
盡管遭遇了小插曲,但蔚來(lái)汽車依然保持著強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。隨著新能源汽車市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大和消費(fèi)者需求的日益多樣化,蔚來(lái)汽車將繼續(xù)深耕技術(shù)創(chuàng)新和用戶體驗(yàn),為消費(fèi)者帶來(lái)更多高品質(zhì)的智能電動(dòng)汽車產(chǎn)品。
此次事件也為汽車行業(yè)提供了深刻的啟示:在市場(chǎng)營(yíng)銷中,必須充分考慮文化背景和社會(huì)情感,避免因不當(dāng)言論而損害品牌形象和消費(fèi)者信任。只有真正站在消費(fèi)者的角度思考問(wèn)題,才能贏得市場(chǎng)的認(rèn)可和尊重。