近日，小米SU7 Ultra這款車型剛剛交付到用戶手中，就遇到了一起售后服務(wù)的實(shí)例，引發(fā)了廣泛關(guān)注。

據(jù)知情人士透露，一位濟(jì)南的車主在提車后的首個(gè)夜晚，駕車行駛在結(jié)冰的路面上時(shí)，不慎遭遇了冰碴子，導(dǎo)致車輛輪胎爆裂。面對(duì)這一突發(fā)狀況，車主迅速聯(lián)系了小米的400客服，并得到了迅速響應(yīng)。

小米的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)不僅迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，還為車主提供了食物和水，確保他在等待救援的過程中不會(huì)感到不適。車主對(duì)此表示高度贊賞，稱贊小米在惡劣天氣下依然能夠提供如此周到的服務(wù)。

在車主隨后的直播中，他透露了更換輪胎的細(xì)節(jié)。據(jù)悉，小米SU7 Ultra的輪胎價(jià)格為2900元，而此次服務(wù)中，工時(shí)費(fèi)被免除。車主表示，這是小米SU7的首次補(bǔ)胎服務(wù)，整個(gè)過程非常圓滿，他對(duì)小米的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)表示衷心感謝。

此事一經(jīng)傳出，立即在網(wǎng)絡(luò)上引起了熱議。許多網(wǎng)友紛紛為小米的售后服務(wù)點(diǎn)贊，認(rèn)為其不僅服務(wù)周到，而且價(jià)格合理，相比其他廠商有著明顯的優(yōu)勢(shì)。

從車主的直播切片中，我們可以看到他對(duì)于小米售后服務(wù)的滿意之情溢于言表。這不僅是小米服務(wù)品質(zhì)的一次體現(xiàn)，更是其品牌口碑的一次提升。

還有網(wǎng)友曬出了車主與小米售后服務(wù)人員的合影，照片中雙方笑容滿面，氣氛融洽。這進(jìn)一步證明了小米在售后服務(wù)方面的專業(yè)和用心。

對(duì)于小米SU7 Ultra的這次售后服務(wù)事件，不少網(wǎng)友表示，這不僅展示了小米作為新興車企的責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)，也為其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得了更多的好感和信任。

總的來說，小米SU7 Ultra的這次售后服務(wù)事件無疑為其品牌形象增添了一抹亮色。在未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，我們期待小米能夠繼續(xù)秉持用戶至上的原則，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。