近日，東北證券的首席經(jīng)濟學(xué)家付鵬在社交媒體上公開對匯豐銀行表達了強烈不滿。事件的起因是匯豐銀行因故取消了一項活動，但據(jù)付鵬所述，銀行方面卻將取消的原因歸咎于他，聲稱他因被約談而無法出席。

付鵬在朋友圈中憤慨地指出：“匯豐銀行的員工為了掩蓋自身的問題，竟然選擇造謠我，將責(zé)任推到我身上，這種做法實在令人不齒。我已經(jīng)讓律師準備函件，等待他們的正式道歉。”言辭之間，透露出對付鵬對此事的嚴重不滿。

他進一步向匯豐私人銀行的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出質(zhì)疑：“你們就是這樣服務(wù)客戶的？用造謠的方式來推脫責(zé)任，客戶怎么能放心把資產(chǎn)交給你們管理？”付鵬的這番話，無疑是對匯豐銀行服務(wù)質(zhì)量的嚴厲批評。

此次事件不僅暴露了匯豐銀行在危機處理上的不當(dāng)，也引發(fā)了公眾對于銀行服務(wù)質(zhì)量和職業(yè)道德的廣泛關(guān)注。付鵬作為行業(yè)內(nèi)的知名經(jīng)濟學(xué)家，他的發(fā)聲無疑加大了這一事件的關(guān)注度。

截至目前，匯豐銀行方面尚未對此事作出正式回應(yīng)。但無論如何，這一事件已經(jīng)給匯豐銀行的品牌形象帶來了不小的沖擊。如何妥善處理這一危機，將考驗匯豐銀行的公關(guān)能力和危機管理能力。