近日，全國(guó)鐵路系統(tǒng)自11月1日起正式推出了全新的數(shù)字化客運(yùn)電子發(fā)票服務(wù)，這一舉措標(biāo)志著鐵路客票服務(wù)進(jìn)一步邁向了便捷化和電子化。

隨著新服務(wù)的上線，不少旅客發(fā)現(xiàn)通過12306鐵路官方App開具的電子發(fā)票為OFD格式，這一格式在日常使用中相對(duì)不便。因此，有網(wǎng)友建議鐵路部門能夠支持更為普遍的PDF格式。

對(duì)此，12306客服回應(yīng)稱，目前官方App直接下載的電子發(fā)票確實(shí)僅支持OFD版本。但為了滿足旅客對(duì)PDF版本的需求，已經(jīng)在個(gè)人所得稅App中提供了PDF版本的下載選項(xiàng)。

客服還透露，他們已經(jīng)收到了大量旅客關(guān)于此問題的反饋，并正在積極推進(jìn)在12306官方App中新增PDF版本電子發(fā)票的下載功能。至于具體上線時(shí)間，客服建議旅客關(guān)注鐵路部門的官方公告。

現(xiàn)在，旅客在完成行程或支付相關(guān)費(fèi)用后，可以方便地通過12306網(wǎng)站和手機(jī)客戶端獲取、查詢、下載及打印電子發(fā)票。這一變化不僅簡(jiǎn)化了報(bào)銷流程，還使得單位能夠更高效地進(jìn)行無紙化報(bào)銷、入賬等操作。

12306還詳細(xì)公布了電子發(fā)票的開具流程，旅客只需在App首頁找到“電子發(fā)票”入口，按照提示操作即可輕松完成開具。這一流程的設(shè)計(jì)充分考慮了用戶體驗(yàn)，使得電子發(fā)票的獲取變得更加簡(jiǎn)單快捷。