近日，湖南懷化一位網(wǎng)名為“發(fā)型師曉華”的發(fā)型師在網(wǎng)絡(luò)上爆火。視頻中，女發(fā)型師穿著樸素，會(huì)仔細(xì)聆聽顧客的要求，并且完全按照顧客的要求去剪，不擅自發(fā)揮……被網(wǎng)友高度評(píng)價(jià)。

據(jù)報(bào)道，隨著熱度上升，她的賬號(hào)7天漲粉超170萬，甚至理發(fā)直播時(shí)的觀看人數(shù)超過10萬人。細(xì)心的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，在曉華的直播間，全國(guó)各地的“Tony”在組團(tuán)觀看直播“偷師”，甚至有同一個(gè)理發(fā)店組團(tuán)來學(xué)習(xí)，評(píng)論區(qū)還有很多tony老師在“交作業(yè)”。

在一位同行爆火后爭(zhēng)相效仿，這是一個(gè)好現(xiàn)象，至少能讓一些發(fā)型師看到自身的不足與差距。但也要明白，那些擠在曉華直播間或理發(fā)店門口的同行，有的為學(xué)藝而來，但也不乏前來蹭熱度的。不管怎樣，只要是為了尋找曉華被大眾喜愛的訣竅，對(duì)我們這些潛在顧客都是有利的。

那么曉華爆火的訣竅到底是啥？有人將其歸結(jié)為“聽得懂話”，指向的其實(shí)是足夠尊重顧客。畢竟，“聽得懂話”的發(fā)型師不算少，但能在“聽得懂”的基礎(chǔ)上“做得到”的卻似乎并不多。所以說，曉華的爆火，個(gè)人的技藝和行事風(fēng)格固然重要，更為重要的是，她在某種程度上滿足了大眾的理發(fā)喜好，揭開了人們內(nèi)心的隱痛，于是想通過支持曉華，對(duì)那些不尊重顧客的理發(fā)師進(jìn)行側(cè)面“反擊”。

這些年來，我們看到過不少有關(guān)理發(fā)行業(yè)的奇葩新聞。幾天前，“小伙想花30元理發(fā)，結(jié)果花了2萬多”事件就引發(fā)熱議；更早一點(diǎn)的，還有“發(fā)際線男孩”小吳在理發(fā)店被“推薦”各種免費(fèi)項(xiàng)目，結(jié)果被店家索要上萬元。日常一點(diǎn)的，則是身邊人的各種真實(shí)遭遇，歸結(jié)為一句話就是：“我”要的和發(fā)型師給的始終無法匹配。

在黑貓投訴平臺(tái)上，關(guān)于理發(fā)的投訴就高達(dá)9762條。數(shù)據(jù)背后的個(gè)案，其實(shí)是大家相似的經(jīng)歷和心聲。而當(dāng)我們遇到一位滿意的發(fā)型師時(shí)，自然要珍惜，甚至對(duì)曉華發(fā)出“全國(guó)巡剪”的邀請(qǐng)。

梳理理發(fā)行業(yè)相關(guān)亂象，指向的其實(shí)是行業(yè)供給側(cè)——需要發(fā)型師們作出改進(jìn)了。而向曉華學(xué)習(xí)，也可以視為走出改進(jìn)的第一步。因而有必要提醒的是，各地發(fā)型師在“圍觀”曉華時(shí)，不能只想著學(xué)習(xí)曉華的技藝，甚至是蹭一波熱度。畢竟，在技藝上，曉華沒有專門學(xué)過理發(fā)，只是“老公給顧客理發(fā)時(shí)，她就站在一旁仔細(xì)觀摩，默默學(xué)習(xí)”。所以，如果僅滿足于學(xué)習(xí)曉華的技藝，一是可能學(xué)不到什么，二也學(xué)錯(cuò)了方向，本末倒置的結(jié)果必然是緣木求魚。

其實(shí)，相關(guān)同行不妨看看曉華發(fā)短視頻時(shí)帶的那句話——讓你笑著走出理發(fā)店。正是堅(jiān)持這個(gè)初衷，才讓她有了爆紅的機(jī)會(huì)。那么，在讀懂網(wǎng)友的期待和曉華的走紅邏輯后，就應(yīng)該不再局限于個(gè)人，而應(yīng)該推及至整個(gè)行業(yè)。希望發(fā)型師曉華的這一把“火”，能照亮顧客的真正需求，燒掉行業(yè)的不良習(xí)氣，給理發(fā)行業(yè)來一次深刻的理念整頓。