隨著一季度AI領(lǐng)域的激烈競爭逐漸平息,各大廠商不再僅僅聚焦于模型能力的比拼,而是開始探索更加多元化的應(yīng)用路徑。數(shù)據(jù)質(zhì)量的快速提升和開源模型技術(shù)壁壘的削弱,使得AI行業(yè)難以孕育出絕對(duì)的超級(jí)應(yīng)用。
在此背景下,科技巨頭們分道揚(yáng)鑣,采取了截然不同的戰(zhàn)略方向。百度創(chuàng)始人李彥宏呼吁AI行業(yè)警惕“超級(jí)應(yīng)用陷阱”,堅(jiān)信B端市場將是AI應(yīng)用率先爆發(fā)的領(lǐng)域,并持續(xù)深耕B端場景。而OpenAI的CEO則表達(dá)了不同觀點(diǎn),他認(rèn)為五年后,擁有10億日活用戶的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品將比最先進(jìn)的AI模型更具價(jià)值,并暗示OpenAI可能會(huì)涉足社交應(yīng)用領(lǐng)域。
值得注意的是,這一趨勢并非個(gè)例??缭教窖?,國內(nèi)AI新貴們也紛紛瞄準(zhǔn)了社交網(wǎng)絡(luò)與社區(qū),將其作為新的發(fā)力點(diǎn)。其中,Kimi、元寶等AI應(yīng)用近期相繼曝光了自家的社交產(chǎn)品,試圖通過構(gòu)建社區(qū)來吸引和留住用戶。
中文互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展史上,社區(qū)作為一種古老而持久的產(chǎn)品形態(tài),見證了從校園BBS到天涯、豆瓣,再到B站、小紅書的演變。社區(qū)不僅具備成為超級(jí)入口的潛力,還能夠沉淀用戶關(guān)系鏈,形成強(qiáng)大的用戶黏性。因此,AI應(yīng)用瞄準(zhǔn)社區(qū),意在打造新的超級(jí)入口,并非無的放矢。
以Kimi為例,該應(yīng)用近期正在小范圍內(nèi)測一款社區(qū)產(chǎn)品,將社區(qū)與聊天機(jī)器人并列作為一級(jí)入口。社區(qū)部分以用戶分享的內(nèi)容和評(píng)論為主,呈現(xiàn)形式類似于朋友圈,同時(shí)提供個(gè)人主頁功能。用戶不僅可以分享與Kimi的問答結(jié)果,還能發(fā)布個(gè)人圖文。而Kimi的AI評(píng)論助手“Kimi一下”則負(fù)責(zé)引導(dǎo)用戶進(jìn)行深度討論,營造出一種精英式文化的內(nèi)容氛圍。
與此同時(shí),OpenAI也在研發(fā)類似推特的社交網(wǎng)絡(luò),重點(diǎn)結(jié)合ChatGPT的圖像生成功能和社交信息流。此前,OpenAI的CEO曾公開表示,他們也可能開發(fā)一款社交應(yīng)用。而Sora上線時(shí)左側(cè)的“Explore”類社區(qū)空間,或許就是其社交應(yīng)用的早期形態(tài)。
不同于Kimi和OpenAI的社區(qū)形態(tài),騰訊的元寶則選擇依托微信生態(tài),以微信AI助手的形式存在。用戶只需在搜一搜中搜索“元寶”,即可將其添加到聊天列表中。除了基礎(chǔ)問答,元寶還支持解析公眾號(hào)文章、圖片和文檔,整體使用體驗(yàn)與元寶App相似。這一策略使得元寶能夠輕松嵌入13億微信用戶的日常,降低了用戶獲取成本。
然而,盡管AI應(yīng)用的發(fā)展前景廣闊,但用戶留存問題依然嚴(yán)峻。大多數(shù)工具類產(chǎn)品缺乏持續(xù)吸引用戶的能力,而社交化則能構(gòu)建多維場景,讓用戶從“用完即走”轉(zhuǎn)變?yōu)椤俺两酵A簟薄R虼?,大廠們紛紛將目光投向社區(qū),希望通過建立用戶關(guān)系鏈和互動(dòng)機(jī)制來提高用戶黏性。
不過,社交領(lǐng)域同樣是一塊難啃的硬骨頭。近年來,互聯(lián)網(wǎng)大廠們推出的眾多社交產(chǎn)品大多未能掀起波瀾。Kimi的社區(qū)功能也仍在測試中,能否成功吸引用戶并形成獨(dú)特的文化氛圍尚存疑問。社區(qū)化不僅是功能附加項(xiàng),更是重構(gòu)產(chǎn)品底層邏輯的核心引擎。要想在社區(qū)領(lǐng)域取得成功,必須精準(zhǔn)洞察用戶需求、建立可持續(xù)的內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制,并平衡商業(yè)價(jià)值與用戶體驗(yàn)。