隨著春節(jié)假期的臨近，鐵路部門迎來了返程車票的銷售高峰。近日，12306官方平臺正式開始發(fā)售2月4日，即農歷正月初七的火車票，系統(tǒng)整體運行平穩(wěn)，保障了廣大旅客的購票需求。

針對市面上部分搶票軟件推出的“加速包”服務，12306官方發(fā)出了特別警示。這些所謂的“加速包”，實則是商家的一種營銷手段，通過種種方式誘導消費者購買。這些搶票軟件顯示的余票信息，實際上都是從12306平臺抓取并經(jīng)過篡改的。當車票售罄時，12306會顯示無票，但搶票軟件卻可能將其修改為“有票”，誘導旅客采取“買長乘短”、“買短乘長”或“換座”等策略，讓旅客花費更多金錢和時間。

更令人擔憂的是，搶票軟件往往會推薦不合理的換乘方案，雖然顯示有票，但換乘時間極短，極易導致旅客錯過列車，嚴重影響了旅客的出行體驗。這些軟件在購票過程中會收集用戶信息，存在個人信息泄露的風險，同時還可能附帶額外的費用或捆綁銷售服務，給旅客帶來不必要的經(jīng)濟損失。

12306強調，無論是否購買“加速包”，所有購票請求都需要通過12306系統(tǒng)進行排隊。如果被系統(tǒng)識別為異常訪問，購票速度反而會更慢。這種行為不僅破壞了公平公正的購票環(huán)境，損害了旅客的權益，還可能對鐵路運輸安全秩序造成不良影響。因此，12306呼吁廣大旅客務必通過鐵路官方渠道購票。

自2024年12月31日開始發(fā)售春運車票以來，截至近日，12306平臺已累計發(fā)售春運期間車票超過2.35億張，其中單日售票量高達2129.5萬張。盡管購票需求巨大，但部分區(qū)間仍有余票可供旅客選擇。為了滿足旅客的出行需求，鐵路部門將實時監(jiān)測分析預售票和候補購票數(shù)據(jù)，根據(jù)熱門方向和時段的需求，及時增加運力投放，包括增開臨時旅客列車和夜間高鐵。

在此，鐵路部門也提醒廣大旅客，務必通過官方渠道購票，避免使用搶票軟件等非法手段。同時，建議旅客提前規(guī)劃行程，合理安排出行時間，以確保順利返程。