近日，廣西南寧網(wǎng)友發(fā)視頻爆料，高鐵站一工作人員在上班時(shí)間盤核桃。面對旅客咨詢，那名工作人員半躺而坐，慵懶答復(fù)。網(wǎng)友：這是提前過上退休大爺?shù)纳盍耍?/p>

11月8日，桂林火車站發(fā)布關(guān)于網(wǎng)友反映桂林北站工作人員服務(wù)態(tài)度問題的情況通報(bào)：2024年11月8日，針對網(wǎng)友反映桂林北站一工作人員工作時(shí)間躺坐答復(fù)旅客問詢問題。經(jīng)查，網(wǎng)友反映情況屬實(shí)。

當(dāng)日上午，桂林北站一名客運(yùn)員在工作期間，存在未按工作要求規(guī)范著裝、旅客問詢時(shí)未站立服務(wù)等問題。

車站將依據(jù)相關(guān)規(guī)定，對涉事員工進(jìn)行嚴(yán)肅問責(zé)考核，同時(shí)加強(qiáng)服務(wù)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育。歡迎廣大旅客繼續(xù)對鐵路服務(wù)工作提出寶貴的意見建議。

綜合：@桂林火車站、@農(nóng)民頻道