近日，美團(tuán)公司針對網(wǎng)絡(luò)上流傳的多項不實信息，正式發(fā)表了一份詳盡的聲明，旨在澄清三大謠言，包括所謂使用雙開App會被封號、外賣柜存在排他性使用規(guī)定，以及美團(tuán)外賣餐品縮水的問題。

首先，關(guān)于“騎手若在其他平臺接單將面臨美團(tuán)永久封號”的謠言，美團(tuán)強(qiáng)調(diào)，這一說法早已被官方辟謠。然而，近期社交平臺上再度流傳出一張據(jù)稱是騎手App的截圖，顯示“永久停止接單原因為：存在使用雙開或京東軟件的行為”。美團(tuán)經(jīng)過仔細(xì)核查后指出，這張圖片實際上是對平臺封禁違規(guī)搶單外掛正常提示頁的惡意篡改，原圖由位于廣東的個別網(wǎng)民通過P圖軟件修改，并在微信群中有限度地傳播。美團(tuán)已收集相關(guān)證據(jù)，準(zhǔn)備采取法律手段維護(hù)自身權(quán)益，并誓言將加大對惡意發(fā)布和散布此類不實圖片的賬號及幕后操縱者的打擊力度。

其次，針對“美團(tuán)外賣柜禁止其他平臺騎手使用”的傳言，美團(tuán)明確表示，其外賣柜設(shè)施的使用狀況一切正常，不僅支持美團(tuán)騎手和訂單，還特別設(shè)置了“非美團(tuán)騎手/訂單”的選項，線下操作界面也明確標(biāo)注了“所有平臺均可微信掃碼正常使用”。美團(tuán)重申，外賣柜始終對所有外賣平臺的騎手開放，這一舉措旨在提升騎手在封閉和半封閉環(huán)境下的配送效率，從未限制或排斥任何平臺的外賣小哥，更不會針對特定平臺的訂單進(jìn)行限制，以免影響消費(fèi)者的用餐體驗。

美團(tuán)還駁斥了關(guān)于通過外賣柜獲取騎手賬號信息進(jìn)行封禁的謠言，強(qiáng)調(diào)這一說法純屬無稽之談。

最后，針對近期社交平臺上頻繁出現(xiàn)的對比不同平臺同一家外賣餐品的惡意造謠內(nèi)容，美團(tuán)指出，這些內(nèi)容在語言風(fēng)格、邏輯表達(dá)以及造謠內(nèi)容上高度一致，甚至有多個賬號直接套用相同的文案，包括使用“我和老公”等字樣，最終將矛頭指向“美團(tuán)外賣因抽傭高導(dǎo)致商家減量、降質(zhì)”。美團(tuán)嚴(yán)正聲明，這些所謂的“對比圖片”早在今年1月就開始批量出現(xiàn)，與實際情況嚴(yán)重不符，完全是惡意造謠。