近期，騰勢(shì)汽車(chē)銷售部總經(jīng)理趙長(zhǎng)江公開(kāi)回應(yīng)了用戶對(duì)騰勢(shì)Z9雙旗艦車(chē)型的反饋，展現(xiàn)出了品牌對(duì)用戶需求的敏銳洞察與快速響應(yīng)能力。

自騰勢(shì)Z9雙旗艦車(chē)型交付以來(lái)，趙長(zhǎng)江表示，團(tuán)隊(duì)積極收集并分析用戶的真實(shí)使用感受。在短短數(shù)周內(nèi)，組織了多次“用戶面對(duì)面”活動(dòng)，直接傾聽(tīng)用戶的意見(jiàn)和建議。其中，不少用戶反映，車(chē)輛內(nèi)部的杯托設(shè)計(jì)偏小，對(duì)于喜愛(ài)攜帶大杯飲品的車(chē)主來(lái)說(shuō)，使用上頗為不便。

針對(duì)這一反饋，趙長(zhǎng)江迅速召集研發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行緊急會(huì)議，商討解決方案。經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)的努力，最終確定了將原有的分體式杯托改為連體式大杯托的設(shè)計(jì)調(diào)整方案，這一改動(dòng)顯著提升了杯托的容納能力，更好地滿足了用戶的實(shí)際需求。

目前，所有到店的新款騰勢(shì)Z9車(chē)型均已配備了這一改進(jìn)后的連體式大杯托。同時(shí)，對(duì)于已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)騰勢(shì)Z9系列并希望更換杯托的用戶，趙長(zhǎng)江表示，他們可以聯(lián)系就近的門(mén)店，預(yù)約免費(fèi)更換服務(wù)。

騰勢(shì)汽車(chē)在用戶反饋處理上的高效與誠(chéng)意，贏得了眾多車(chē)主的認(rèn)可與好評(píng)。事實(shí)上，這并不是騰勢(shì)第一次因快速響應(yīng)用戶反饋而受到稱贊。去年9月，騰勢(shì)Z9 GT在預(yù)售階段，其標(biāo)配的后排冰箱設(shè)計(jì)也曾引發(fā)用戶熱議。部分用戶認(rèn)為，冰箱占用了后備箱較多空間，影響了車(chē)輛的實(shí)用性。

面對(duì)用戶的多元化需求，騰勢(shì)汽車(chē)沒(méi)有選擇忽視或拖延，而是立即組織產(chǎn)品會(huì)議，探討開(kāi)發(fā)可選配產(chǎn)品的可能性。在多輪會(huì)議、生產(chǎn)和工程部門(mén)的緊密協(xié)作下，騰勢(shì)Z9 GT最終實(shí)現(xiàn)了全系可選后排智能冷暖冰箱的配置，再次體現(xiàn)了品牌對(duì)用戶聲音的重視與尊重。

騰勢(shì)汽車(chē)的這一系列舉措，不僅展示了其在產(chǎn)品設(shè)計(jì)與用戶服務(wù)方面的靈活性與創(chuàng)新性，也進(jìn)一步鞏固了其在新能源汽車(chē)市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位。盡管在銷量上可能并非新勢(shì)力品牌中的佼佼者，但在用戶滿意度與品牌忠誠(chéng)度方面，騰勢(shì)無(wú)疑展現(xiàn)出了其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)與魅力。