隨著2025年春運(yùn)的正式啟動(dòng),交通運(yùn)輸領(lǐng)域的繁忙景象再度顯現(xiàn)。據(jù)交通運(yùn)輸部預(yù)測,春運(yùn)期間全社會(huì)跨區(qū)域人員流動(dòng)量預(yù)計(jì)將突破90億人次大關(guān),自駕出行成為民眾首選,預(yù)計(jì)達(dá)到72億人次,占據(jù)了出行方式的主體地位。面對這一龐大的自駕出行需求,國內(nèi)各大汽車品牌紛紛響應(yīng),推出“春節(jié)不打烊”服務(wù)舉措,旨在提升用戶體驗(yàn),同時(shí)爭奪市場份額。
在這場服務(wù)大戰(zhàn)中,小米汽車率先發(fā)聲,宣布春節(jié)期間其服務(wù)門店將保持正常營業(yè)狀態(tài)。小米集團(tuán)董事長兼CEO雷軍更是在社交平臺(tái)積極互動(dòng),征求用戶對這一特別服務(wù)的意見和建議。雷軍的這一舉動(dòng)迅速在行業(yè)內(nèi)產(chǎn)生了連鎖反應(yīng),智己、阿維塔、零跑汽車、一汽奧迪、蔚來汽車、比亞迪、廣汽和吉利汽車等眾多品牌紛紛效仿,相繼宣布春節(jié)期間門店將正常營業(yè),并提供多樣化的貼心服務(wù)。
小米汽車發(fā)布的2025年春節(jié)服務(wù)指南顯示,從1月22日至2月9日,該公司將提供包括24小時(shí)免費(fèi)道路救援、500元打車券及異地送車服務(wù)在內(nèi)的多項(xiàng)福利。小米汽車線上線下服務(wù)將全天候不打烊,門店還提供7x24小時(shí)上門補(bǔ)胎、到店免費(fèi)充電等貼心服務(wù),確保用戶在春節(jié)期間能夠享受到便捷、高效的汽車服務(wù)。
其他汽車品牌也不甘落后。智己汽車宣布,其全國范圍內(nèi)的152家門店將在春節(jié)期間繼續(xù)營業(yè),提供賞車、試駕及24小時(shí)道路救援服務(wù),滿足用戶的多樣化需求。阿維塔中心則安排專人值班,提供免費(fèi)車輛檢查服務(wù),檢查項(xiàng)目涵蓋底盤系統(tǒng)、油液系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)等關(guān)鍵部位,確保用戶車輛的安全性能。
然而,值得注意的是,并非所有汽車品牌都能在春節(jié)期間提供全面服務(wù)。例如,長安馬自達(dá)4S店在春節(jié)期間將暫停部分服務(wù),1月27日至2月5日期間無法安排試駕,這可能對部分計(jì)劃在此期間購車的用戶造成一定影響。