近期,杭州蕭山的消費(fèi)者許先生遇到了一件讓他心生不滿的購(gòu)車經(jīng)歷。他向媒體透露,自己花費(fèi)了29.09萬(wàn)元購(gòu)買了一輛特斯拉Model Y,然而,提車僅僅一天之后,這款車型的價(jià)格就下降了1萬(wàn)元。
據(jù)了解,許先生在11月21日支付了1000元的定金,并在隨后的幾天內(nèi)付清了尾款。11月24日,他順利提到了新車。之所以如此急切地完成購(gòu)車流程,是因?yàn)殇N售人員告訴他,如果錯(cuò)過這幾天,他將無(wú)法享受杭州蕭山區(qū)的購(gòu)車補(bǔ)貼政策。
然而,讓許先生意想不到的是,就在提車的第二天,特斯拉官網(wǎng)宣布了新的銷售政策,Model Y后驅(qū)和長(zhǎng)續(xù)航四驅(qū)版車型尾款立減1萬(wàn)元。這讓他感覺自己被欺騙了,認(rèn)為如果不是銷售人員的催促,他不會(huì)這么倉(cāng)促地提車。
許先生還質(zhì)疑銷售人員是否提前知曉了降價(jià)信息。他表示,通常訂車后需要等待1-2個(gè)星期才能提車,但他訂車后僅幾天就提到了新車,時(shí)間非常湊巧。他一提車,第二天就降價(jià)了,這讓他難以相信這是純粹的巧合。
面對(duì)許先生的質(zhì)疑,銷售人員堅(jiān)決否認(rèn)自己提前知道降價(jià)的事情。她表示,降價(jià)是正常的商業(yè)行為,并拒絕接受任何調(diào)解。隨后,特斯拉的工作人員也向許先生解釋稱,特斯拉的定價(jià)模式是官網(wǎng)全國(guó)統(tǒng)一調(diào)價(jià)的,包括特斯拉員工也是在降價(jià)當(dāng)天才知道降價(jià)一事。
然而,對(duì)于特斯拉方面的解釋,許先生并不買賬。他堅(jiān)持要求特斯拉方面給出降價(jià)差額或等值的服務(wù)權(quán)益作為補(bǔ)償。
許先生的購(gòu)車經(jīng)歷引發(fā)了廣泛關(guān)注。不少消費(fèi)者表示,他們?cè)谫?gòu)車時(shí)也遇到過類似的降價(jià)情況,但往往因?yàn)槿狈ψC據(jù)或無(wú)法證明銷售人員存在欺騙行為而只能無(wú)奈接受。因此,他們希望特斯拉等車企能夠更加透明地公布降價(jià)信息,避免給消費(fèi)者帶來(lái)不必要的損失和困擾。
同時(shí),也有專家指出,隨著汽車市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)加劇和消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)的提高,車企在降價(jià)時(shí)需要更加謹(jǐn)慎和周到地考慮消費(fèi)者的利益和感受。如果頻繁降價(jià)或降價(jià)幅度過大,不僅會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)車決策和滿意度,還可能對(duì)車企的品牌形象和長(zhǎng)期發(fā)展造成不利影響。
目前,許先生與特斯拉之間的糾紛仍在進(jìn)一步協(xié)商中。我們也將持續(xù)關(guān)注此事的發(fā)展,為消費(fèi)者提供更多的信息和建議。