記者 周家夷 實(shí)習(xí)生 田嘉雯

“醫(yī)生護(hù)士的服務(wù)非常nice！對我們這種‘95后’新手爸媽來說，很多操作都不知道，需要專業(yè)人士上門指導(dǎo)，很快就學(xué)會了?！?0月21日，閆女士對四川省婦幼保健院提供的上門護(hù)理服務(wù)贊不絕口。

據(jù)了解，四川省婦幼保健院自2022年起開始探索“互聯(lián)網(wǎng)+上門護(hù)理”服務(wù)，2024年9月28日起“互聯(lián)網(wǎng)+上門護(hù)理”開始試運(yùn)營，為廣大患者提供服務(wù)。該服務(wù)包括寶寶護(hù)理、媽媽護(hù)理和?？谱o(hù)理的29項(xiàng)上門護(hù)理服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)人群主要針對四川省婦幼保健院的出院患者、既往在四川省婦幼保健院門診就診過的患者及其他有需求的婦女兒童，以四川省婦幼保健院為中心定位，上門服務(wù)往返里程上限為40公里。

新手媽媽帶娃難 上門服務(wù)“一鍵預(yù)約”

6月20日，閆女士生下一名早產(chǎn)兒寶寶，初為人母，閆女士沒有照顧寶寶的經(jīng)驗(yàn)，不知道如何進(jìn)行撫觸、護(hù)理等，這給她的育兒帶來了極大不便。了解到四川省婦幼保健院“互聯(lián)網(wǎng)+上門護(hù)理”服務(wù)，閆女士試著在網(wǎng)上預(yù)約?！吧祥T的護(hù)士老師非常詳細(xì)地講解了撫觸寶寶的每一個步驟，還講解了很多新生兒護(hù)理方面的知識，非常專業(yè)，態(tài)度也很好。”閆女士說，這次服務(wù)解決了她作為新手媽媽害怕弄傷寶寶的擔(dān)憂。

直接手機(jī)下單繳費(fèi)，專業(yè)的護(hù)士就能走進(jìn)廣大的婦女兒童家中。這一服務(wù)不僅為新手父母提供了極大的便利，也為早產(chǎn)兒等特殊兒童群體提供了更加專業(yè)和個性化的護(hù)理服務(wù)，極大地提高了家庭的生活質(zhì)量和兒童的健康水平，閆女士對創(chuàng)新服務(wù)模式贊不絕口。

推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+上門護(hù)理” 標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù) 滿足家庭多樣化需求

四川省婦幼保健院院長王剛表示，醫(yī)院積極響應(yīng)國家關(guān)于發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的號召，深入探索信息技術(shù)與婦幼健康服務(wù)的深度融合，希望通過更便捷、高效、個性化的服務(wù)，滿足廣大婦女兒童多元化、多層次的健康需求。“醫(yī)院組建了專業(yè)的上門護(hù)理團(tuán)隊(duì)、建立了嚴(yán)格的上門護(hù)理質(zhì)量控制體系，確保每一次上門服務(wù)都能達(dá)到最高標(biāo)準(zhǔn)，讓患者真正感受到‘家一樣的溫暖，醫(yī)院級的護(hù)理’?！?/p>

四川省婦幼保健院護(hù)理部主任賀曉春介紹，接到上門護(hù)理訂單后，系統(tǒng)會根據(jù)需求合理配置指派院內(nèi)?？谱o(hù)士上門為患者家庭服務(wù)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+上門護(hù)理項(xiàng)目的整個溝通和上門流程已經(jīng)全部標(biāo)準(zhǔn)化，護(hù)士經(jīng)過三、四輪的培訓(xùn)和規(guī)范文件學(xué)習(xí)，后續(xù)經(jīng)考核才能上崗；其次，針對患者家庭不同的嬰兒護(hù)理問題，團(tuán)隊(duì)已經(jīng)設(shè)計(jì)針對性的拓展方案，便于應(yīng)答患者的多樣化問題，最大程度滿足患者需求。我們希望未來建設(shè)全省婦幼保健的統(tǒng)一平臺，制定平臺規(guī)范，將項(xiàng)目擴(kuò)展到更多的醫(yī)院和專科，為更多家庭成員帶來幫助。”

四川省婦幼保健院的這一創(chuàng)新舉措，不僅體現(xiàn)了醫(yī)院對患者需求的深刻理解和快速響應(yīng)，也展示了醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)模式上的創(chuàng)新和探索。

如何預(yù)約上門護(hù)理服務(wù)：

第一步：微信搜索“四川省婦幼護(hù)佑到家用戶端”小程序或者掃描小程序二維碼，或通過四川婦幼保健院微信公眾號選擇“上門護(hù)理”。

第二步：首頁上門護(hù)理，進(jìn)入服務(wù)列表，選擇預(yù)約居家護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，點(diǎn)擊“去預(yù)約”。

第三步：填寫服務(wù)地址、期望服務(wù)時間等相關(guān)信息，閱讀并勾選知情同意，在線支付服務(wù)費(fèi)用。首次進(jìn)行線上預(yù)約，需填寫初步評估單，經(jīng)評估符合上門條件，方可選擇上門護(hù)理服務(wù)。

第四步：等待護(hù)士上門服務(wù)。