9月19日清晨8時，iPhone 17系列正式開啟全球首銷，線上線下同步掀起搶購熱潮。這款年度旗艦機型憑借技術(shù)革新與品牌號召力，迅速點燃消費者換機熱情，全國多地蘋果門店出現(xiàn)排隊盛況，電商平臺服務(wù)器也因瞬時流量激增一度承壓。

京東平臺數(shù)據(jù)顯示，首銷前90分鐘預(yù)約量即突破800萬臺，預(yù)售開啟1分鐘成交額便超過去年首日全天總量。截至當(dāng)日中午12時，全國已有超3萬名消費者通過京東完成收貨，簽收范圍覆蓋31個省級行政區(qū)及80%的縣級區(qū)域，部分偏遠(yuǎn)地區(qū)用戶甚至在購機后4小時內(nèi)收到新品。

消費者購機決策呈現(xiàn)理性化趨勢。根據(jù)第三方調(diào)研機構(gòu)發(fā)布的《iPhone17首銷消費行為報告》，79.98%的購買者選擇線上渠道，其中京東以72.83%的市場份額領(lǐng)跑，天貓/淘寶（9.28%）和蘋果官網(wǎng)（6.24%）分列二三位。線下門店僅吸引13.21%的用戶，即時零售平臺占比更低至6.82%。價格透明度、平臺口碑與現(xiàn)貨供應(yīng)能力成為影響渠道選擇的關(guān)鍵因素。

貨源穩(wěn)定性成為消費者最關(guān)注的指標(biāo)。調(diào)研顯示，42.12%的用戶將"能否確保購買到指定機型"作為首要考量，30.68%的受訪者擔(dān)憂"頁面顯示有貨但下單后缺貨"或"支付成功遭砍單"的情況。京東憑借規(guī)?；瘋湄浥c智能倉儲系統(tǒng)，有效緩解了首銷期常見的供需矛盾，其"現(xiàn)貨直發(fā)"模式獲得市場認(rèn)可。

分析人士指出，京東形成的競爭優(yōu)勢源于全鏈路服務(wù)能力。從預(yù)售期的保價承諾，到發(fā)貨階段的"次日達(dá)"覆蓋，再到售后環(huán)節(jié)的以舊換新服務(wù)，平臺通過整合供應(yīng)鏈資源構(gòu)建了消費閉環(huán)。這種確定性體驗促使"買蘋果新品首選京東"逐漸成為消費者共識，尤其在首銷期供需緊張階段，平臺的服務(wù)價值得到進(jìn)一步凸顯。