京東與格之格宣布在政企采購(gòu)領(lǐng)域達(dá)成深度戰(zhàn)略合作，雙方將攜手推進(jìn)“服務(wù)快車(chē)”項(xiàng)目，旨在助力超過(guò)1000家企業(yè)實(shí)現(xiàn)成本降低與效率提升。此次合作基于“產(chǎn)品+服務(wù)”的定制化創(chuàng)新模式，為政企客戶量身定制全生命周期解決方案，聚焦垂直深化、資源整合、服務(wù)響應(yīng)、效率提升及場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)五大核心領(lǐng)域。

隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速推進(jìn)，政企客戶對(duì)采購(gòu)服務(wù)的需求日益專業(yè)化、敏捷化和場(chǎng)景化。京東與格之格的合作歷史可追溯至2008年，期間雙方憑借京東在集采招標(biāo)、供應(yīng)鏈金融及數(shù)字化采購(gòu)管理上的領(lǐng)先實(shí)力，以及格之格高品質(zhì)打印耗材產(chǎn)品，共同服務(wù)了眾多企業(yè)，覆蓋大型集采與中小微企業(yè)靈活采購(gòu)等多元化場(chǎng)景，贏得了廣泛認(rèn)可。格之格在京東平臺(tái)上連續(xù)多年位居兼容打印耗材銷售榜首，并榮獲多項(xiàng)榮譽(yù)。

此次戰(zhàn)略合作中，格之格將針對(duì)京東政企平臺(tái)的特點(diǎn)及企業(yè)采購(gòu)的痛點(diǎn)，提供專屬商品、企業(yè)會(huì)員服務(wù)等政策支持，強(qiáng)化從需求匹配至履約交付的全鏈路服務(wù)能力。雙方將以產(chǎn)品專屬化、價(jià)格優(yōu)勢(shì)和服務(wù)高效化為基石，打造陽(yáng)光、高效、專業(yè)的一站式服務(wù)體系。同時(shí)，雙方將圍繞五大核心領(lǐng)域深化合作，致力于提供更高質(zhì)量、更高效率的綜合服務(wù)方案。

在垂直深化方面，雙方將進(jìn)一步深耕金融、央企及中小企業(yè)等垂直行業(yè)，為金融機(jī)構(gòu)提供定制化集中采購(gòu)方案，助力央企實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以及為中小企業(yè)推出辦公耗材年度框架協(xié)議服務(wù)，以優(yōu)化采購(gòu)流程，降低采購(gòu)成本，提升采購(gòu)效率。

資源整合方面，雙方將通過(guò)全面打通京東政企業(yè)務(wù)協(xié)同鏈路，實(shí)現(xiàn)選品、供應(yīng)鏈與技術(shù)團(tuán)隊(duì)資源的深度整合，精準(zhǔn)匹配政企客戶多樣化需求，實(shí)現(xiàn)從需求洞察至方案落地的一站式快速響應(yīng)。

服務(wù)響應(yīng)方面，雙方將推出定制化“產(chǎn)品+服務(wù)”模式，擴(kuò)大“服務(wù)快車(chē)”項(xiàng)目影響力。同時(shí)，設(shè)立“政企服務(wù)專家組”，提供一對(duì)一專屬服務(wù)，確保需求得到及時(shí)精準(zhǔn)響應(yīng)，打造從需求對(duì)接至售后運(yùn)維的全鏈路專屬服務(wù)體驗(yàn)。

效率提升方面，京東將為格之格開(kāi)放“政企優(yōu)先授權(quán)”綠色通道，確保政企項(xiàng)目從資質(zhì)審核至履約交付的全流程優(yōu)先處理，有效縮短項(xiàng)目周期，提升執(zhí)行效率。

場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)方面，雙方將聯(lián)合舉辦“京東來(lái)了”系列政企專項(xiàng)活動(dòng)，通過(guò)區(qū)域巡展、行業(yè)沙龍等形式，加強(qiáng)與政企客戶的直接溝通，深入了解需求，打造線上線下一體化服務(wù)體驗(yàn)，提供全方位、多維度服務(wù)支持。

面對(duì)政企客戶對(duì)信息安全日益增強(qiáng)的意識(shí)，國(guó)產(chǎn)打印設(shè)備及耗材市場(chǎng)將迎來(lái)顯著增長(zhǎng)。京東憑借強(qiáng)大的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，持續(xù)致力于為企業(yè)客戶提供更具價(jià)值的產(chǎn)品與服務(wù)解決方案。雙方將繼續(xù)深化合作，優(yōu)化產(chǎn)品性能與服務(wù)品質(zhì)，助力更多企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)，構(gòu)建企業(yè)服務(wù)生態(tài)新藍(lán)圖。