在2024年的雙11全球狂歡季中，淘天集團(tuán)展現(xiàn)了前所未有的戰(zhàn)略調(diào)整與業(yè)務(wù)創(chuàng)新，從全站推廣到松綁僅退款政策，再到擴(kuò)展支付渠道和追求品質(zhì)好貨，每一步都彰顯了其對商家賦能和用戶體驗的深度關(guān)注。

淘天集團(tuán)今年雙11的關(guān)鍵詞為“最大投入、最多流量、最好營商環(huán)境”。為此，淘寶天貓投入了300億消費(fèi)券及紅包，并實施了百億補(bǔ)貼策略，擊穿全網(wǎng)底價。商家側(cè)也迎來了松綁“僅退款”和上線“退貨寶”等利好政策。

數(shù)據(jù)顯示，雙11預(yù)售開啟后的短時間內(nèi)，多個美妝品牌和單品便實現(xiàn)了破億銷售額，多個品類的成交額也同比去年實現(xiàn)了翻倍增長。這一系列強(qiáng)勁的數(shù)據(jù)表明，淘天集團(tuán)在激活消費(fèi)潛力和推動行業(yè)增長方面的努力初見成效。

為了實現(xiàn)“最大投入、最多流量、最好營商環(huán)境”的目標(biāo)，淘天集團(tuán)在多個方面進(jìn)行了創(chuàng)新。其中，阿里媽媽全站推廣重點(diǎn)發(fā)力，賦能商家實現(xiàn)最大贏面，尤其是中小商家。通過AI等智能技術(shù)，阿里媽媽大幅度縮減了商家在平臺上的經(jīng)營成本，讓商家能夠更專注于選品和商品本身。

淘天集團(tuán)還接入了微信支付，簡化了微信用戶的付款流程，進(jìn)一步擴(kuò)充了支付方式群體，并觸達(dá)了更多層面的消費(fèi)者。這一舉措不僅有利于提升用戶體驗，也為淘天集團(tuán)帶來了更多的流量和交易機(jī)會。

在用戶體驗方面，淘天集團(tuán)也進(jìn)行了多項改進(jìn)。例如，回歸預(yù)售環(huán)節(jié)，讓消費(fèi)者有更充足的時間考慮和決策，同時也為商家提供了更好的備貨和運(yùn)營機(jī)會。同時，淘天集團(tuán)也不再盲目追求低價，而是轉(zhuǎn)向品質(zhì)好價，致力于為消費(fèi)者提供品質(zhì)優(yōu)良、價格合理的產(chǎn)品。

百億補(bǔ)貼業(yè)務(wù)也在雙11期間單獨(dú)亮相分享，以豐富的品類矩陣構(gòu)建起具有鮮明個人特色的百億補(bǔ)貼活動。這一策略不僅提升了消費(fèi)者的購買體驗，也進(jìn)一步推動了淘天集團(tuán)在雙11期間的銷售額增長。

在商家側(cè)，淘天集團(tuán)通過松綁僅退款、上線退貨寶等政策，有效治理了困擾行業(yè)的“三大頑疾”，幫助商家擺脫內(nèi)卷。同時，淘寶新開店鋪數(shù)量和新入駐品牌數(shù)量的增長也表明，淘天集團(tuán)的營商環(huán)境正在不斷優(yōu)化，吸引更多的商家入駐。

淘天集團(tuán)在2024年雙11全球狂歡季中展現(xiàn)了其在商家賦能和用戶體驗方面的深度關(guān)注和不斷創(chuàng)新。通過最大投入、最多流量、最好營商環(huán)境的策略實施，淘天集團(tuán)不僅激活了消費(fèi)潛力，也推動了行業(yè)的增長和發(fā)展。