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極核回應(yīng)經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)店后車(chē)輛被鎖傳聞:遠(yuǎn)程鎖車(chē)純屬謠言

   發(fā)布時(shí)間:2025-06-04 11:49 作者:沈瑾瑜

近日,網(wǎng)絡(luò)上廣泛流傳一則消息,稱(chēng)某電動(dòng)車(chē)品牌經(jīng)銷(xiāo)商因門(mén)店經(jīng)營(yíng)不善關(guān)閉店面后,廠(chǎng)商采取了遠(yuǎn)程鎖車(chē)的措施,涉及80多輛電動(dòng)車(chē),此事迅速引發(fā)了社會(huì)各界的關(guān)注。

對(duì)此,極核電動(dòng)車(chē)官方于昨日晚間發(fā)表了一份聲明,對(duì)網(wǎng)絡(luò)上流傳的“遠(yuǎn)程鎖車(chē)”言論進(jìn)行了澄清。聲明中詳細(xì)闡述了事件的背景和真實(shí)情況。

據(jù)極核官方介紹,該品牌與鹽城市鑫鼎新能源有限公司在2024年8月正式建立了合作關(guān)系,并授權(quán)其為極核電動(dòng)車(chē)的經(jīng)銷(xiāo)商。然而,在2025年3月的例行巡檢中,極核發(fā)現(xiàn)該經(jīng)銷(xiāo)商未經(jīng)告知,擅自拆除了極核品牌形象店,并改建為其他品牌門(mén)店。這一行為違反了雙方簽訂的協(xié)議,構(gòu)成了單方面違約。

根據(jù)協(xié)議約定,經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)返還建店投入,但經(jīng)過(guò)多次協(xié)商,雙方未能達(dá)成一致。因此,極核于2025年3月29日依法向該經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)送了律師函。為保障消費(fèi)者權(quán)益,鑒于該門(mén)店已不具備服務(wù)能力,極核于4月依規(guī)暫停了其DMS系統(tǒng)權(quán)限(經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)管理系統(tǒng))。

極核在聲明中明確指出,所謂“遠(yuǎn)程鎖車(chē)”純屬謠言。該經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存車(chē)輛均為出廠(chǎng)狀態(tài),與市場(chǎng)所有庫(kù)存車(chē)輛狀態(tài)一致,且用戶(hù)交付環(huán)節(jié)需通過(guò)DMS系統(tǒng)對(duì)銷(xiāo)售車(chē)輛完成車(chē)輛信息錄入,才能綁定APP享受車(chē)輛智能服務(wù)。如未完成DMS信息錄入,車(chē)輛仍可正常騎行使用,但無(wú)法完成APP綁定,僅能激活部分智能功能。該經(jīng)銷(xiāo)商將未激活的出廠(chǎng)車(chē)輛狀態(tài)表述為被極核“遠(yuǎn)程鎖車(chē)”,導(dǎo)致了社會(huì)媒體的不實(shí)報(bào)道。

極核表示,DMS系統(tǒng)是內(nèi)部經(jīng)銷(xiāo)商管理系統(tǒng),主要涉及銷(xiāo)售信息錄入、訂單處理等功能,與車(chē)輛控制無(wú)關(guān)。同時(shí),極核也發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了大量異常攻擊內(nèi)容,疑似為有組織的惡意抹黑行為。極核已對(duì)異常賬號(hào)進(jìn)行取證,并將采取相應(yīng)的法律措施,維護(hù)自身合法權(quán)益。

據(jù)了解,該事件的起因是鹽城阜寧的王先生加盟了浙江春風(fēng)動(dòng)力銷(xiāo)售公司的“極核”牌電動(dòng)車(chē),雙方約定由廠(chǎng)家負(fù)責(zé)店面裝修等事宜。然而,門(mén)店經(jīng)營(yíng)不善,半年僅賣(mài)出十幾輛車(chē)。為及時(shí)止損,王先生于今年3月份選擇關(guān)閉店面。由于運(yùn)營(yíng)未滿(mǎn)一年,按合同需承擔(dān)全部建店費(fèi)用,包括13多萬(wàn)的裝修款。

王先生提出,自己曾支付過(guò)保證金等共計(jì)5萬(wàn)余元,希望能先算清賬目,多退少補(bǔ)。但廠(chǎng)家堅(jiān)持要求先賠償,雙方無(wú)法達(dá)成共識(shí)。網(wǎng)絡(luò)上流傳的“遠(yuǎn)程鎖車(chē)”消息便是在此背景下產(chǎn)生的。

極核在聲明中呼吁廣大用戶(hù)保持理性,不要輕信不實(shí)言論。同時(shí),極核也將繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部管理,提升服務(wù)質(zhì)量,為用戶(hù)帶來(lái)更好的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)。

 
 
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