近期網(wǎng)紅主播帶貨“翻車”“塌房”事件接連不斷，引發(fā)人們廣泛關(guān)注。人們不禁要問：網(wǎng)紅主播涉假為何頻頻發(fā)生？商品出現(xiàn)問題，網(wǎng)紅主播應(yīng)當(dāng)承擔(dān)怎樣的責(zé)任？對(duì)消費(fèi)者的權(quán)益該如何保障？

面對(duì)直播帶貨行業(yè)暴露出來的涉假問題，又該如何通過法律手段進(jìn)行治理？先來看近期浙江杭州法院判決的幾個(gè)案例↓↓↓

“翻車”事件接連不斷

暴露行業(yè)亂象

穿正版賣仿版

坐擁千萬(wàn)粉絲網(wǎng)紅被訴侵權(quán)

杭州的徐某是一名有著1300多萬(wàn)粉絲、點(diǎn)贊量3個(gè)多億的帶貨網(wǎng)紅主播，其經(jīng)營(yíng)的公司曾向葉某的工作室訂購(gòu)了529件白色磨毛T恤及4件樣衣在其直播間銷售，每件售價(jià)69元，但雙方很快因進(jìn)貨價(jià)格問題中止了合作。

葉某隨后發(fā)現(xiàn)，合作帶貨期間他們共收到買家退貨65件，檢查發(fā)現(xiàn)有40件無論是做工還是面料都不是他們公司的產(chǎn)品，而且袖口商標(biāo)也是仿制的。

杭州互聯(lián)網(wǎng)法院法官 盧憶純：退貨的時(shí)候，原告發(fā)現(xiàn)有一些服裝品牌跟他們自己生產(chǎn)的服裝品牌在縫線，商標(biāo)的紋路上有所差別。原告自己的商標(biāo)是內(nèi)縫線，但是被告的商品是外縫線。他們走線的路徑也不一樣，原告是直紋走線，被告是斜紋走線。

葉某發(fā)現(xiàn)，主播徐某在未取得自己授權(quán)的情況下，擅自在其經(jīng)營(yíng)的電商店鋪中售賣使用了帶有她的注冊(cè)商標(biāo)的T恤，并在直播間大量推廣，銷量達(dá)6660件，構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán)。于是起訴至杭州互聯(lián)網(wǎng)法院，要求主播徐某停止侵權(quán)，賠禮道歉，并賠償其損失及合理費(fèi)用共計(jì)157862元。

為何出現(xiàn)原告商標(biāo)

被告無法自圓其說

法庭上主播徐某辯稱，他們并沒有銷售假冒被告商標(biāo)的商品，所銷售商品之所以出現(xiàn)做工、面料不同的情況，他們認(rèn)為是被告葉某的工作室向自己發(fā)貨的批次可能存在質(zhì)量不一致的情形。另外，徐某辯稱，雙方終止合作后，他們向第三方廠家訂制3908件相關(guān)衣服，每一件價(jià)格33.5元，但并未使用涉案商標(biāo)。至于涉案商品上為何有原告的商標(biāo)，被告也無法自圓其說。

法院審理后認(rèn)為，原告提供的正品白色T恤與被告涉案店鋪直播銷售時(shí)展示的T恤一致，而與經(jīng)公證的、被告涉案店鋪消費(fèi)者收到的T恤在袖口標(biāo)識(shí)縫制等方面存在較大差異，明顯是兩個(gè)不同版本。

法院認(rèn)為，原告于當(dāng)年10月22日、23日向被告發(fā)貨，在極短時(shí)間內(nèi)，提供兩個(gè)服裝版本的可能性較低，亦不符合常理。被告亦未提交證據(jù)證明其向第三方廠商訂購(gòu)的T恤未使用被訴侵權(quán)標(biāo)識(shí)。最后認(rèn)定被告侵犯了原告涉案商標(biāo)的專用權(quán)。

杭州互聯(lián)網(wǎng)法院法官 盧憶純：大的主播有比較大的影響力，可能會(huì)穿正版，但是售仿版。她可能會(huì)進(jìn)一批正品的貨，比如先賣一批正品，銷量上去了，口碑也比較好，后面他們可能就會(huì)有仿制的貨，這個(gè)確實(shí)是一個(gè)比較嚴(yán)重的現(xiàn)象。

構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán)

被判賠償8.5萬(wàn)元

考慮到被告是一名有著1300多萬(wàn)粉絲的網(wǎng)紅主播，在電商平臺(tái)個(gè)人關(guān)注度較高，其網(wǎng)店銷售被訴侵權(quán)產(chǎn)品中使用涉案商標(biāo)，法院認(rèn)定她主觀惡意明顯，再結(jié)合其“交易成功”訂單金額，最后依照《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》等有關(guān)法律條款，判決主播徐某立即停止侵權(quán)，并賠償原告經(jīng)濟(jì)損失及合理費(fèi)用支出8.5萬(wàn)元。

侵權(quán)情節(jié)嚴(yán)重

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法官介紹，像這個(gè)案例中主播穿正版、賣仿版的情況并不鮮見，他侵犯的是對(duì)方的商標(biāo)權(quán)，商標(biāo)持有方可以依法提起民事賠償訴訟，但如果侵權(quán)情節(jié)嚴(yán)重就有可能涉及刑事犯罪。另一名網(wǎng)紅女主播就因?yàn)橹儋u假被法院判處有期徒刑三年，緩刑三年九個(gè)月。

知假賣假

定制知名品牌項(xiàng)鏈網(wǎng)絡(luò)直播熱賣

汪某是一名擁有300多萬(wàn)粉絲的網(wǎng)紅女主播，在她的直播間里平日主要帶貨服裝類產(chǎn)品。一次她在直播間售賣服裝時(shí)，搭配了自己購(gòu)買的價(jià)值11萬(wàn)多元的某國(guó)際知名品牌項(xiàng)鏈，直播中有粉絲提出她佩戴的項(xiàng)鏈很好看，問怎么買。

杭州市蕭山區(qū)人民法院法官 葉學(xué)超：她的項(xiàng)鏈?zhǔn)亲约嘿?gòu)買的，粉絲看到她搭配衣服很好看，都想找她買，能不能提供高仿的項(xiàng)鏈。一開始因?yàn)樗龥]有，也是拒絕的。

1:1仿制

包括同款外包裝以及鑒定證書

由于直播間里問這款項(xiàng)鏈的人挺多，這引起了直播間里一個(gè)女粉絲徐某的注意，她私下聯(lián)系主播汪某，表示可以提供渠道制作這款項(xiàng)鏈的高仿品。在汪某同意后，徐某就輾轉(zhuǎn)聯(lián)系了齊某、龍某，最終由龍某聯(lián)系珠寶加工人員根據(jù)主播汪某提供的正品項(xiàng)鏈對(duì)其進(jìn)行了1:1仿制。其間就仿品的式樣等問題，汪某還提出了具體的改進(jìn)意見。

杭州市蕭山區(qū)人民法院法官 葉學(xué)超：這個(gè)項(xiàng)鏈?zhǔn)钦娼鸢足y的，上面的小鉆也是真的，金子也是真的，只是品牌是假的。它都是一套的，同款的證書、包裝盒、手提袋都是一應(yīng)俱全。

一個(gè)月售出高仿項(xiàng)鏈41條

獲利8萬(wàn)元

2023年1月，采購(gòu)價(jià)1.45萬(wàn)元，售價(jià)1.65萬(wàn)元的高仿項(xiàng)鏈在汪某的直播間里開始售賣。短短一個(gè)多月，汪某和其丈夫通過向徐某、齊某訂購(gòu)的方式，售出假冒某知名品牌項(xiàng)鏈41條，銷售金額67.65萬(wàn)元，主播汪某夫婦非法獲利8萬(wàn)元。

杭州市蕭山區(qū)人民法院法官 葉學(xué)超：這個(gè)案子的案發(fā)非常有戲劇性，有一個(gè)粉絲買這個(gè)高仿項(xiàng)鏈，本來是想向她的同事炫耀買了正品，偶然間發(fā)現(xiàn)另外一個(gè)同事也在直播間買了該款項(xiàng)鏈，她發(fā)現(xiàn)自己炫耀不成，又沒法退貨，心生怨念，就向公安機(jī)關(guān)報(bào)案了。

構(gòu)成假冒注冊(cè)商標(biāo)罪

網(wǎng)絡(luò)主播獲刑3年

杭州市蕭山區(qū)人民法院審理后認(rèn)為，被告人汪某等五人，未經(jīng)注冊(cè)商標(biāo)所有人許可，在同一種商品上使用與其注冊(cè)的商標(biāo)相同的商標(biāo)，情節(jié)特別嚴(yán)重，其行為均已構(gòu)成假冒注冊(cè)商標(biāo)罪，對(duì)主播汪某及其丈夫管某均判處有期徒刑三年，緩刑三年九個(gè)月，并對(duì)兩人均處以8萬(wàn)元罰金；其他3名被告人也被判處三年有期徒刑，緩刑三年三個(gè)月到三年六個(gè)月不等，并被處以3萬(wàn)至6萬(wàn)不等的罰金。

項(xiàng)鏈品牌方也提起了刑事附帶民事賠償訴訟請(qǐng)求，經(jīng)法院調(diào)解，最終主播汪某夫婦還需賠償被侵權(quán)項(xiàng)鏈品牌公司經(jīng)濟(jì)損失以及合理維權(quán)費(fèi)用32萬(wàn)元。

法官說法

直播間里售賣高仿涉嫌哪些罪名

主播在直播間里賣假貨，什么情況下構(gòu)成刑事犯罪，需要承擔(dān)刑事責(zé)任？構(gòu)不成刑事犯罪的，又可能會(huì)面臨哪些處罰呢？

法官介紹，電商平臺(tái)上主播在直播間里賣“高仿貨”的情況并不少見，這種情況可能會(huì)涉嫌兩個(gè)罪名，一個(gè)是假冒注冊(cè)商標(biāo)罪，另一個(gè)是銷售假冒注冊(cè)商標(biāo)的商品罪。法官提示，違法所得數(shù)額達(dá)到5萬(wàn)元，就可能涉嫌刑事犯罪。

杭州市蕭山區(qū)人民法院法官 王奎剛：金額達(dá)到了5萬(wàn)元以上的，可能就構(gòu)成了銷售假冒注冊(cè)商標(biāo)的商品罪。可能要被判處三年以下有期徒刑、拘役并處罰金。如果數(shù)量比較大、巨大，達(dá)到了25萬(wàn)元以上，可能要被判處有期徒刑三年以上到有期徒刑十年以下的刑罰，并被判處罰金。

直播間賣假貨

可處經(jīng)營(yíng)額五倍以下罰款

法官介紹，在直播間內(nèi)知假賣假、侵犯他人商標(biāo)權(quán)益的行為，一旦被舉報(bào)查實(shí)，首先可能面臨的就是市場(chǎng)監(jiān)管部門的高額行政處罰。

《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》第六十條規(guī)定，工商行政管理部門處理時(shí)，認(rèn)定侵權(quán)行為成立的，責(zé)令立即停止侵權(quán)行為，沒收、銷毀侵權(quán)商品和主要用于制造侵權(quán)商品、偽造注冊(cè)商標(biāo)標(biāo)識(shí)的工具，違法經(jīng)營(yíng)額五萬(wàn)元以上的，可以處違法經(jīng)營(yíng)額五倍以下的罰款，沒有違法經(jīng)營(yíng)額或者違法經(jīng)營(yíng)額不足五萬(wàn)元的，可以處二十五萬(wàn)元以下的罰款。對(duì)五年內(nèi)實(shí)施兩次以上商標(biāo)侵權(quán)行為或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，應(yīng)當(dāng)從重處罰。

權(quán)利人訴至法院后，如果情節(jié)嚴(yán)重，依照我國(guó)商標(biāo)法第六十三條和最高人民法院關(guān)于懲罰性賠償?shù)南嚓P(guān)司法解釋，主播和商家還可能面臨商標(biāo)權(quán)利人實(shí)際損失一倍以上五倍以下的懲罰性賠償，賠償數(shù)額還包括權(quán)利人為制止侵權(quán)行為所支付的合理開支。

網(wǎng)絡(luò)直播間里買到假貨

消費(fèi)者如何維權(quán)

消費(fèi)者如果在直播間里買到了假貨，該如何維權(quán)？從消費(fèi)者視角看，主播和商家有可能會(huì)付出什么樣的代價(jià)呢？再來看一個(gè)直播間里賣假翡翠的案例↓↓↓

直播間“撿漏”24件天然翡翠

全是假貨

2023年9月，杭州的沈女士刷手機(jī)時(shí)，在某電商平臺(tái)刷到了一個(gè)“源頭翡翠撿漏”的直播間，賣家號(hào)稱自家有工廠，全是危地馬拉天然翡翠，并且有證書。由于危地馬拉翡翠并不貴，沈女士就在直播間先后花14389元買了24件翡翠飾品。收到貨后，沈女士覺得成色不好，就請(qǐng)?jiān)撾娚唐脚_(tái)官方公益鑒定師進(jìn)行了鑒定。

杭州互聯(lián)網(wǎng)法院法官 曾憲未：原告發(fā)現(xiàn)這些翡翠色澤不太對(duì)，她拿去檢測(cè)，檢測(cè)的結(jié)果是染色的石英巖玉或者是處理的翡翠。

號(hào)稱天然翡翠

實(shí)則石英巖注膠染色

主播直播間里號(hào)稱的天然翡翠，竟是石英巖注膠染色，這讓沈女士非常生氣，也心有不甘，于是又將部分商品送去有資質(zhì)的鑒定中心鑒定，鑒定結(jié)果依然是均為染色注膠的石英巖玉或者翡翠處理品。再進(jìn)一步核查，發(fā)現(xiàn)商家提供的所謂珠寶鑒定證書也全是假的，是合成的圖片。

沈女士要求商家退款退貨，但被商家拒絕。投訴到電商平臺(tái)后，平臺(tái)判定商家在30天內(nèi)退款退貨，但商家一直拖延，最后在退還7件商品2929元后，剩余17件商品的貨款11460元一直不退。

原告 沈女士：我看到他們態(tài)度這么惡劣，我打電話他們都不接，信息都不回，我就是想要法院給我主持公道。

沈女士訴至杭州互聯(lián)網(wǎng)法院，要求判令被告電商經(jīng)營(yíng)者也就是主播閆某退還貨款11460元，并同時(shí)按照貨款的三倍進(jìn)行賠償。法庭上，商家對(duì)自己的行為是這樣辯解的。

杭州互聯(lián)網(wǎng)法院法官助理 黃應(yīng)康：被告辯解稱他們銷售的就是人造翡翠，證書也是為了方便消費(fèi)者送禮用的。

法院審理后認(rèn)為：原告通過在線購(gòu)買案涉商品與被告之間形成信息網(wǎng)絡(luò)買賣合同糾紛。原告將案涉商品中的8件送交有資質(zhì)的鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定，鑒定結(jié)論顯示均為染色石英巖玉或翡翠處理品。被告在交易過程中提供的鑒定證書在鑒定機(jī)構(gòu)的官方網(wǎng)站中無法根據(jù)實(shí)驗(yàn)號(hào)和查詢碼查詢，被告亦未提交其他證據(jù)證明案涉商品系天然翡翠，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的不利后果，故本院對(duì)于案涉其余商品并非天然翡翠予以確認(rèn)，認(rèn)定被告的行為構(gòu)成欺詐。

知假賣假構(gòu)成欺詐

消費(fèi)者退一賠三獲支持

我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第五十五條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。

最后法院依法支持原告退一賠三的訴訟請(qǐng)求，判決被告主播閆某向原告沈女士退還貨款11460元，并賠償34380元。

網(wǎng)絡(luò)直播售假

法律責(zé)任如何劃分

網(wǎng)絡(luò)主播是直播帶貨的核心元素，其利益與帶貨商品的銷量緊密相關(guān)。網(wǎng)絡(luò)主播在直播間賣力吆喝，賣的商品與宣傳不符，甚至是假冒偽劣商品，那么，法律責(zé)任該怎么明晰呢？

法官介紹，電商主播分幾種類型，一種是“履職型”主播，也就是說主播本人就是電商經(jīng)營(yíng)者，或者是電商的員工，這種情況主播帶貨一旦涉假翻車，承擔(dān)責(zé)任的是電商經(jīng)營(yíng)者。

“代言型”網(wǎng)絡(luò)主播涉假

可依廣告法來規(guī)制

第二種是“代言型”主播，這類主播本身具有較高的知名度、龐大的粉絲量，商家也正是看中主播的粉絲量和流量讓他來代言，借此推廣銷售自己的產(chǎn)品。法官介紹，這種情況下如果主播帶假貨“翻車”，他可能要依照我國(guó)廣告法的相關(guān)規(guī)定來承擔(dān)法律責(zé)任。

杭州互聯(lián)網(wǎng)法院副院長(zhǎng) 官家輝：你做了一個(gè)夸大的宣傳，虛假的宣傳，本來不具備這個(gè)功能，自我去進(jìn)行夸大說明，最終根據(jù)廣告法的規(guī)定，可能要承擔(dān)一個(gè)法律責(zé)任。民事賠償責(zé)任，是一個(gè)連帶責(zé)任，但同時(shí)消費(fèi)者也可以找經(jīng)營(yíng)者、銷售者來承擔(dān)一個(gè)銷售責(zé)任，如果是危害別人生命健康安全的，是故意進(jìn)行夸大，也可能會(huì)承擔(dān)一定的刑事責(zé)任。

法官提示，作為擁有幾百萬(wàn)、數(shù)千萬(wàn)粉絲的網(wǎng)紅主播，在代言、代銷商品時(shí)，一定要盡到審慎的注意義務(wù)，相關(guān)團(tuán)隊(duì)在選貨時(shí)要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，不能為了代言費(fèi)和銷售分成在直播間里進(jìn)行夸大宣傳。

電商平臺(tái)要盡到審核義務(wù)

擔(dān)起監(jiān)管職責(zé)

法官提示，作為撮合交易方的電商平臺(tái)，對(duì)于直播賣貨的商家也要盡到審核義務(wù)，承擔(dān)起該盡的監(jiān)管職責(zé)。

杭州互聯(lián)網(wǎng)法院副院長(zhǎng) 官家輝：平臺(tái)對(duì)于經(jīng)營(yíng)者，所銷售的商品，如果根據(jù)國(guó)家規(guī)定，必須有一定的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，或者是要達(dá)到一定的資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，或者是一些相關(guān)的執(zhí)照，必須有。平臺(tái)要在前期入駐的時(shí)候，就要做嚴(yán)格把關(guān)和審核，當(dāng)你達(dá)不到國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，最終產(chǎn)生問題，平臺(tái)把關(guān)不嚴(yán)，那么平臺(tái)可能要承擔(dān)連帶責(zé)任。

網(wǎng)紅流量變現(xiàn)

粉絲要理性消費(fèi)

網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)作為一種新業(yè)態(tài)，是網(wǎng)紅依托自己龐大的粉絲群體進(jìn)行定向營(yíng)銷，從而將粉絲轉(zhuǎn)化為購(gòu)買力。但喜歡某個(gè)網(wǎng)紅和購(gòu)買他推薦的商品畢竟是兩個(gè)概念，法官提示消費(fèi)者，消費(fèi)要理性，不能在網(wǎng)紅“家人們”的口號(hào)中迷失自己。

杭州互聯(lián)網(wǎng)法院副院長(zhǎng) 官家輝：最基本的一點(diǎn)還是要理性消費(fèi)。很多消費(fèi)者對(duì)于某個(gè)明星或者網(wǎng)紅推崇或者喜愛，延伸到了對(duì)他所代言的商品一種無條件信任，去購(gòu)買商品，結(jié)果盲目消費(fèi)或者沖動(dòng)消費(fèi)，最終產(chǎn)生了問題。不要因?yàn)閷?duì)明星的追捧，就對(duì)他代言的東西無底線地去購(gòu)買。