近日，一起關(guān)于Intel處理器質(zhì)保的事件在香港引起了廣泛關(guān)注。據(jù)報(bào)道，一名玩家的i9-14900K處理器出現(xiàn)不穩(wěn)定情況，但在申請(qǐng)換新時(shí)卻遭到了拒絕，原因是其使用了液態(tài)金屬散熱材質(zhì)。

該玩家在前往聯(lián)強(qiáng)服務(wù)中心申請(qǐng)換新時(shí)，盡管攜帶了齊全的手續(xù)和票證，但仍被告知因液態(tài)金屬導(dǎo)致處理器芯片表面嚴(yán)重腐蝕，已無(wú)法辨認(rèn)具體型號(hào)和編號(hào)，因此無(wú)法享受質(zhì)保服務(wù)。

聯(lián)強(qiáng)方面在回應(yīng)媒體查詢時(shí)證實(shí)，此事確于11月7日發(fā)生，并解釋稱液態(tài)金屬可能具有腐蝕性，會(huì)擦除處理器上的標(biāo)記，而這些標(biāo)記是驗(yàn)證產(chǎn)品保修聲明的必要條件。他們?cè)鴩L試聯(lián)系Intel尋求特殊處理，但遭到了拒絕。

Intel官網(wǎng)上的質(zhì)保政策也明確指出，使用液態(tài)金屬熱界面材料將導(dǎo)致盒裝處理器的保修失效。這一規(guī)定并非僅針對(duì)香港地區(qū)或特定型號(hào)，而是適用于所有Intel處理器。

此次事件引發(fā)了關(guān)于處理器質(zhì)保和使用液態(tài)金屬散熱的廣泛討論。有觀點(diǎn)認(rèn)為，雖然液態(tài)金屬散熱在性能上具有優(yōu)勢(shì)，但使用時(shí)應(yīng)充分考慮其對(duì)處理器可能造成的損害以及由此帶來(lái)的質(zhì)保問(wèn)題。

也有意見(jiàn)指出，處理器廠商在制定質(zhì)保政策時(shí)，應(yīng)更加明確地告知消費(fèi)者使用液態(tài)金屬散熱可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，并提供相應(yīng)的解決方案或替代產(chǎn)品。

目前，該香港玩家的處理器換新申請(qǐng)仍未獲得通過(guò)。此事件提醒廣大消費(fèi)者，在選擇散熱方式時(shí)，務(wù)必權(quán)衡性能與質(zhì)保之間的利弊。