網(wǎng)絡(luò)眾籌不能成為一筆“糊涂賬”。
據(jù)紅星新聞報(bào)道,因罹患霍奇金淋巴瘤,現(xiàn)年29歲的蘭某飛通過水滴籌發(fā)起目標(biāo)90萬元的籌款。然而發(fā)起籌款后不久,蘭某飛就因在多個(gè)微信群曬新房照片遭到群友舉報(bào)。多位受訪捐贈者表示,蘭某飛在群里發(fā)布籌款消息5天后便開始曬新房照,還在群聊中自稱“幾天進(jìn)賬了70多萬元”,被多位群成員質(zhì)疑隱瞞真實(shí)財(cái)產(chǎn)狀況騙捐。
11月7日,水滴籌官方發(fā)布聲明稱,蘭某飛多次向平臺隱瞞家庭房產(chǎn),目前所籌集的超27萬元善款將全部退還,蘭某飛將被列入“籌款人失信”黑名單,永久禁止發(fā)起籌款。通過校友群及各大興趣群獲得的捐款,蘭某飛也已通過“退款群”向其余捐款人發(fā)起退款轉(zhuǎn)賬。
真實(shí)性是開展公益捐助活動的基礎(chǔ)和前提,也是對捐助者知情權(quán)的基本尊重。就大病救助而言,信息的真實(shí)性主要在于兩個(gè)層面:一是相關(guān)病情和所需費(fèi)用的真實(shí)性,二是求助個(gè)人和家庭的真實(shí)資產(chǎn)狀況。人們在看到求助信息時(shí),只有對這些關(guān)鍵信息有真實(shí)、全面的了解,才能綜合判斷眼前的案例到底屬于“雪中送炭”還是“錦上添花”,并基于自身意愿確定是否捐款、捐助多少。而當(dāng)這些關(guān)鍵內(nèi)容被“選擇性呈現(xiàn)”、與事實(shí)存在較大出入時(shí),捐助者的決策就會有所偏差。真相大白后,也會產(chǎn)生愛心被消費(fèi)的負(fù)面感受。
根據(jù)水滴籌此次聲明,自接到用戶舉報(bào)后,平臺先后兩次向蘭某飛進(jìn)行核實(shí),其均表示不存在隱瞞。直到平臺經(jīng)過多方交叉驗(yàn)證并第三次向蘭某飛驗(yàn)證時(shí),他才最終承認(rèn)自己在籌款過程中,存在多次向平臺隱瞞家庭房產(chǎn)的情況。而且,這次蘭某飛真實(shí)資產(chǎn)被披露,也存在相當(dāng)強(qiáng)的偶然性。試想,如果他沒有在群里主動“秀房產(chǎn)”,是否會繼續(xù)“悶聲”獲得更多捐款呢?
這也再次證明,確保求助信息的真實(shí)性不能只靠求助者的自覺。事實(shí)上,由于利益相關(guān),一些求助者為了獲得更多同情,還會傾向于刻意放大自身經(jīng)歷中“慘”的一面,對自身真實(shí)資產(chǎn)狀況則或有意淡化,或刻意隱瞞。
隨著網(wǎng)絡(luò)眾籌成為個(gè)人大病求助的重要渠道,類似刻意隱瞞的情況并不少見。2019年11月,北京朝陽法院就宣判了全國首例因個(gè)人大病求助引發(fā)的糾紛,認(rèn)定籌款發(fā)起人莫某隱瞞名下財(cái)產(chǎn)和其他社會救助,違反約定用途將籌集款項(xiàng)挪作他用,構(gòu)成違約,一審判令莫某全額返還籌款15萬余元并支付相應(yīng)利息。
網(wǎng)絡(luò)眾籌不能成為一筆“糊涂賬”,不管是求助者的病情、所需資金、家庭經(jīng)濟(jì)狀況等核心信息,還是善款的后續(xù)去向,都必須有所依據(jù)、清楚明白。
對此,相關(guān)平臺有必要加強(qiáng)審核機(jī)制,完善籌款發(fā)起人、求助人家庭財(cái)產(chǎn)公布標(biāo)準(zhǔn),細(xì)化撤回機(jī)制和違約責(zé)任,防止有人將眾籌變?yōu)椤吧狻?,通過刻意“賣慘”的方式博取同情,獲得更多捐助。民政、社保、慈善基金會等部門也需要加強(qiáng)合作,推動信息互通共享,方便平臺高效核實(shí)。另外,除了要求退款和納入失信黑名單,進(jìn)一步細(xì)化相關(guān)法律法規(guī),讓惡意欺騙公眾的籌款者付出法律代價(jià),可以倒逼其約束好自身行為。
關(guān)于籌集的款項(xiàng),確保??顚S?、資金流向透明,才能使每一分善款的去向都符合捐贈者的本意。此前,不少專家都曾建議,可以建立網(wǎng)絡(luò)平臺與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的雙向流轉(zhuǎn)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)籌集款扣劃至醫(yī)療機(jī)構(gòu)直接用于結(jié)算。如此,既能降低資金風(fēng)險(xiǎn),防止籌款人直接提現(xiàn)后擅自挪作他用,也能確?;I款有所結(jié)余時(shí),依規(guī)按時(shí)退還給捐款人。
總之,眾籌信息不該被隨意“打扮”,公眾信任也不容“玩弄”。進(jìn)一步完善審核機(jī)制、明確法律責(zé)任、加強(qiáng)資金監(jiān)管,顯然極為必要。