在上海這座繁華都市的街頭巷尾，鏈家房地產(chǎn)中介的綠色招牌猶如一抹清新的風(fēng)景線，深深植根于市民的生活之中。然而，在這份生機盎然背后，一場由科技引領(lǐng)的變革正悄然進行。上海電信攜手鏈家，通過“智云上海”項目，共同探索智慧門店的新模式，為房地產(chǎn)行業(yè)樹立了新的標(biāo)桿。

以往，鏈家門店的管理依賴于傳統(tǒng)的人工方式，不僅效率低下，而且難以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的匯聚與分析。監(jiān)控系統(tǒng)各自獨立，導(dǎo)致信息孤島現(xiàn)象嚴(yán)重，門店運營缺乏有效的數(shù)據(jù)支持。同時，老舊攝像頭系統(tǒng)存在的安全隱患也不容忽視，數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險時刻威脅著企業(yè)的安全。

面對這些挑戰(zhàn)，鏈家決定借助AI技術(shù)的力量，與上海電信展開合作。今年上半年，上海電信依托智云網(wǎng)絡(luò)，為鏈家量身定制了一套端到端、一體化的智慧門店解決方案。這一方案不僅讓監(jiān)控攝像頭從簡單的記錄工具轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄芨兄K端，更讓沉睡的視頻數(shù)據(jù)煥發(fā)出新的生機，成為門店運營決策的重要依據(jù)。

如今，在鏈家總部的數(shù)據(jù)大屏上，實時顯示著門店的各項運營數(shù)據(jù)。從今日實際到店人數(shù)、到店率，到門店活力值等關(guān)鍵指標(biāo)，一目了然。這些數(shù)據(jù)不僅反映了門店的運營狀況，更為提升服務(wù)效能和客戶體驗提供了有力支持。

在浦東新區(qū)某社區(qū)，鏈家與一家知名飲品品牌展開了首次合作。兩家門店相鄰而設(shè)，形成了獨特的商業(yè)聯(lián)動效應(yīng)。顧客在飲品店消費時，可以順道了解鏈家提供的房屋咨詢服務(wù)。而這一切，都離不開上海電信智云網(wǎng)絡(luò)提供的強大算力資源與AI能力。

通過整合原有和新增的監(jiān)控設(shè)備，上海電信利用視頻AI技術(shù)，在特定區(qū)域內(nèi)統(tǒng)計人數(shù)，生成客流熱力圖。這些熱力圖不僅幫助工作人員實時掌握門店客流分布，更讓每家門店的監(jiān)控畫面都具備了“思考”能力。匯聚至云端的數(shù)據(jù)，讓鏈家總部能夠?qū)崟r調(diào)閱、回看、遠(yuǎn)程巡查，實現(xiàn)對門店的統(tǒng)一管理和分析。

在成本控制方面，上海電信的智慧門店解決方案采用了輕量化的月租模式，大幅降低了門店的數(shù)字化改造成本。同時，依托智云上海的算力布局，鏈家無需額外部署本地服務(wù)器，即可享受穩(wěn)定的AI推理能力。這不僅節(jié)省了硬件投入，更提高了系統(tǒng)的靈活性和可擴展性。

在安全防護方面，系統(tǒng)從攝像頭加密傳輸、云端數(shù)據(jù)實時監(jiān)測到員工權(quán)限的精細(xì)化管控，每一環(huán)節(jié)都體現(xiàn)了電信級的嚴(yán)謹(jǐn)。這不僅保障了數(shù)據(jù)的安全傳輸和存儲，更讓夜間值守的店員和遠(yuǎn)程巡店的管理者更加安心。

而在隱私保護方面，系統(tǒng)則更顯人性化。它不記錄人臉等敏感信息，只統(tǒng)計出入店鋪的客流數(shù)量和動線軌跡。這既保護了顧客和員工的隱私安全，又確保了數(shù)據(jù)的合規(guī)使用。

除了核心的AI云產(chǎn)品外，上海電信還為鏈家提供了包括定制設(shè)備、國標(biāo)設(shè)備及主流設(shè)備在內(nèi)的多種終端選擇，以及融合有線、Wi-Fi、4G/5G、專網(wǎng)等多維數(shù)據(jù)傳輸體系。同時，視頻平臺作為全客戶端載體，支持多端視頻監(jiān)控和多種功能應(yīng)用，為門店管理提供了靈活的技術(shù)接口。

通過這一系列創(chuàng)新舉措的實施，鏈家的智慧門店系統(tǒng)不僅實現(xiàn)了降本增效的目標(biāo)，更為品牌曝光率和線下觸達(dá)率的提升注入了新的活力。這是“數(shù)據(jù)驅(qū)動決策—AI賦能運營—服務(wù)創(chuàng)造價值”新型管理模式的生動實踐，也是“智云上?！表椖客苿映鞘袛?shù)字生態(tài)發(fā)展的有力見證。