彭婧 華西社區(qū)報(bào)記者 黎澎 受訪方供圖

每一年的“雙11”各大電商紛紛打折促銷，業(yè)主“買買買”，快遞“爆爆爆”，除了快遞小哥的“飛馳人生”、小區(qū)快遞的代收點(diǎn)也處在“爆倉”狀態(tài)。近日，在中鐵建物業(yè)成都中心各小區(qū)，物業(yè)工作人員早已化身為園區(qū)的“快遞員”，將業(yè)主的快遞分類配送到家，物業(yè)的“暖心服務(wù)”讓業(yè)主們在這期間及時(shí)收到快遞和溫暖服務(wù)。

“每年‘雙11’期間，快遞的貨件就是平日的四五倍之多，這么多快遞，不可能全部送到客戶家里，大多數(shù)時(shí)候，送到家里沒人，多虧有物業(yè)的幫助，不僅能收快遞，還能按照業(yè)主的需求，幫助我們給顧客送到家門口，這樣一來，業(yè)主享受到快遞配送到家的服務(wù)，我們配送的效率也提高了?！笨爝f配送員小羅說。

大量快遞，為避免出現(xiàn)弄混或遺漏的情況，物業(yè)工作人員及黨團(tuán)志愿者一直“埋”在快遞堆中進(jìn)行分類?！坝行I(yè)主回來得比較早，我們聯(lián)系好待會兒就可以先送過去。大件的先送，不然倉庫真的要擠滿了?！背啥嘉髋山鹕晨头芗易T陽對于“雙11”的快遞大潮，顯然已經(jīng)有所準(zhǔn)備。業(yè)主們再也不怕拿不動快遞，只管享受拆包裹的喜悅。

據(jù)了解，為了應(yīng)對包裹囤積的問題，讓業(yè)主的快遞收取不再成為開心購物的“后遺癥”，成都西派國際、西派金沙、西派浣花等項(xiàng)目還特地成立了“包裹沖鋒隊(duì)”，按期排班，為業(yè)主配送快遞。每逢“618”“雙11”等購物高峰，更是全員出動，力求快遞收件當(dāng)天便將快遞配送到業(yè)主家門口。

“雙11購物狂歡”已經(jīng)結(jié)束，但服務(wù)一直在延續(xù)。在“百日大干”促品質(zhì)提升行動中，成都中心各項(xiàng)目結(jié)合實(shí)際情況采取系列措施“提服務(wù)、優(yōu)品質(zhì)、降投訴、促收繳”，成都中心全體人員將迎難而上、凝心聚力，努力為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務(wù)體驗(yàn)。