被子疊成豆腐塊
白手套驗(yàn)收
不留一處衛(wèi)生死角……
用部隊(duì)的內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)做家務(wù)
是一種什么樣的體驗(yàn)？
廣東深圳兩位“00后”退役女兵
林澤霞和馮可馨
帶著她們打造的
“家政服務(wù)特種兵”出圈了
就像行業(yè)里的一股清流
在家居收納整理、新型家政服務(wù)領(lǐng)域
闖出了一片天地
這樣“兵”味滿滿的家政服務(wù)
你見過(guò)嗎？
身著統(tǒng)一的制服
排著隊(duì)列
邁著整齊的步伐走進(jìn)小區(qū)
用部隊(duì)的內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)做家務(wù)
……
進(jìn)入客戶家中后
家政服務(wù)人員先詢問客戶需求
然后做出明確分工
戴好口罩、鞋套和手套
開始保潔工作
細(xì)致到每一個(gè)桌底
沙發(fā)背部、窗簾背面等區(qū)域
反復(fù)清潔幾遍
打掃完衛(wèi)生后
他們還會(huì)根據(jù)客戶需求
把被子疊成豆腐塊
請(qǐng)客戶一起進(jìn)行白手套驗(yàn)收
對(duì)各個(gè)角落進(jìn)行細(xì)致檢查
“他們的服務(wù)讓我非常滿意”
“到底是退役軍人
一進(jìn)門的氣勢(shì)就震撼到我了”
“不愧是部隊(duì)里訓(xùn)練過(guò)的
家務(wù)處理得特別嚴(yán)謹(jǐn)”
……
許多客戶對(duì)他們豎起了大拇指
林澤霞和馮可馨都是“00后”
2019年考入深圳技術(shù)大學(xué)
大學(xué)期間
她們都選擇了穿上戎裝
一個(gè)曾服役于新疆
一個(gè)曾服役于海南
用她們的方式詮釋
清澈的愛，只為中國(guó)
2023年退役回到校園
林澤霞和馮可馨
面臨畢業(yè)找工作的難題
一次，在自媒體平臺(tái)上
她們了解到
有退役戰(zhàn)友從事家政服務(wù)
考慮到深圳就業(yè)市場(chǎng)和前期成本
她們一拍即合
決定進(jìn)軍深圳家政市場(chǎng)
兩人隨即“招兵買馬”
與一群志同道合的戰(zhàn)友
開啟了創(chuàng)業(yè)之路
深圳市首個(gè)由退役女兵創(chuàng)辦的
家政企業(yè)就此誕生
有別于傳統(tǒng)家政
這支家政服務(wù)團(tuán)隊(duì)
以退役軍人為主體
采用準(zhǔn)軍事化管理模式
以“有兵味”的超高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
為客戶提供家政服務(wù)項(xiàng)目
除此之外
林澤霞和馮可馨
在軍式內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上
對(duì)服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)
將標(biāo)準(zhǔn)融入生活
林澤霞說(shuō)
“從內(nèi)務(wù)到家務(wù)
變的是身份，不變的是標(biāo)準(zhǔn)”
據(jù)了解
公司創(chuàng)辦至今7個(gè)多月
已服務(wù)了500多家客戶
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的
深圳家政市場(chǎng)中脫穎而出
作為“00后”創(chuàng)業(yè)者
林澤霞和馮可馨
還運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)推廣+AI工具
緊跟家政市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)
通過(guò)短視頻、直播等方式
在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行宣傳
她們通過(guò)
線上+線下的服務(wù)模式提高效率
建立專屬客戶服務(wù)通道
讓客戶從下單、服務(wù)到售后
享受全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)
用真誠(chéng)和細(xì)節(jié)留住客戶
同時(shí)
她們積極參加各級(jí)創(chuàng)業(yè)大賽
“誕生在數(shù)字化運(yùn)營(yíng)之下的軍式家政”
項(xiàng)目入選第三屆全國(guó)退役軍人
創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽廣東省優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目庫(kù)
馮可馨說(shuō)
“希望我們?cè)谶@個(gè)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)
能夠帶動(dòng)更多的退役軍人
給戰(zhàn)友們提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)
的平臺(tái)和機(jī)會(huì)”
從在校學(xué)生到颯爽女兵
再到創(chuàng)業(yè)新星
兩位“00后”退役女兵
在新領(lǐng)域開辟新賽道
不斷探索新的可能
把軍人的作風(fēng)帶到工作中
干一行愛一行
用實(shí)際行動(dòng)打破刻板印象
用實(shí)踐證明
三百六十行，行行出狀元
為這支退役軍人
家政服務(wù)團(tuán)隊(duì)點(diǎn)贊！
