在這個(gè)萬物皆可直播的時(shí)代,工廠直播曾一度被視為直播電商的一股清流。消費(fèi)者坐在家中,動(dòng)動(dòng)手指,就能透過屏幕直擊生產(chǎn)一線,看著心儀的商品從流水線上新鮮出爐,那份踏實(shí)與信任,仿佛讓網(wǎng)購的每一筆交易都多了幾分溫度。然而,近日的一些報(bào)道,卻如同冬日里的一盆冷水,澆醒了不少沉浸在“工廠直播”中的消費(fèi)者——那些看似熱鬧的流水線直播,許多是搭建的假場(chǎng)景,有的甚至用上了綠幕摳像。網(wǎng)友們紛紛調(diào)侃“假戲真做”“演技可拿獎(jiǎng)”,雖帶幾分戲謔,卻也透露出對(duì)造假行為的無奈。
部分商家搭建的虛假工廠直播間。圖/光明網(wǎng)
這次事件,無疑是對(duì)消費(fèi)者信任體系的侵蝕。工廠直播的初衷,本是讓消費(fèi)者更直觀地了解商品的生產(chǎn)過程,增強(qiáng)購買信心。但如今,這份信任卻被一些不法商家利用,成了他們騙取流量的工具。當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)自己看到的“工廠,直播,出貨”背后,實(shí)則是“道具,攝像,開拍”的虛假戲碼時(shí),那種被欺騙的感覺,讓人心寒。
同時(shí),這也暴露出行業(yè)監(jiān)管的缺失。在直播電商的藍(lán)海中,一些商家為了快速獲利,不惜鋌而走險(xiǎn),采用虛假直播的手段欺騙消費(fèi)者。平臺(tái)方雖然也出臺(tái)了一些監(jiān)管措施,但面對(duì)層出不窮的造假手段,往往顯得力不從心。這背后,既有技術(shù)上的難題,也有監(jiān)管機(jī)制的不完善。如何在這個(gè)充滿變數(shù)的市場(chǎng)中,建立起一套行之有效的監(jiān)管體系,保障消費(fèi)者的合法權(quán)益,成為擺在我們面前的一道難題。
這次工廠直播造假風(fēng)波,也是一次反思與成長(zhǎng)的契機(jī)。既然涉嫌技術(shù)造假,那么平臺(tái)就要用監(jiān)管技術(shù)升級(jí)來反制。大數(shù)據(jù)、AI等先進(jìn)技術(shù),正是我們打擊虛假直播的有力武器。例如,基于深度學(xué)習(xí)的Deepfake檢測(cè)技術(shù)可以識(shí)別出視頻中的人工操作痕跡,音位-視位不匹配檢測(cè)技術(shù)則能捕捉到視頻中最微妙的異常。視頻像素的“血流”變化檢測(cè),膚色、光線或陰影不一致檢測(cè)等方法也能幫助判斷內(nèi)容的真實(shí)性。綜合運(yùn)用多種技術(shù)手段,平臺(tái)可以更精準(zhǔn)地識(shí)別出虛假直播,讓造假者無處遁形。
當(dāng)然,技術(shù)的升級(jí)只是第一步。更重要的是,直播電商行業(yè)要從這次風(fēng)波中汲取教訓(xùn),重新審視自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。那些堅(jiān)持真實(shí)直播、注重品質(zhì)的品牌,才是值得我們信賴和支持的。平臺(tái)應(yīng)鼓勵(lì)并支持這些品牌,幫助他們利用直播技術(shù)展示產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),講述品牌故事,從而構(gòu)建起差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。例如,平臺(tái)可設(shè)立專門的認(rèn)證標(biāo)識(shí),為經(jīng)過嚴(yán)格審核的“真工廠”直播打上標(biāo)簽,讓消費(fèi)者一眼就能識(shí)別出哪些是值得信賴的內(nèi)容。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的主播和品牌,平臺(tái)也可以給予流量扶持、廣告推廣等獎(jiǎng)勵(lì)措施,形成正向激勵(lì)機(jī)制。這樣一來,不僅能讓消費(fèi)者買到真正的好貨,也能讓誠信經(jīng)營(yíng)的品牌在市場(chǎng)中脫穎而出。
作為消費(fèi)者,我們也要提高自己的辨別能力。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,我們要學(xué)會(huì)從海量信息中篩選出有價(jià)值的內(nèi)容,不被虛假信息所迷惑。當(dāng)看到那些過于夸張、不切實(shí)際的直播場(chǎng)景時(shí),不妨多留個(gè)心眼,多進(jìn)行一些調(diào)查和比較。消費(fèi)者的選擇是推動(dòng)市場(chǎng)進(jìn)步的最強(qiáng)動(dòng)力。當(dāng)越來越多的消費(fèi)者開始追求真實(shí)、注重品質(zhì)時(shí),那些虛假直播、劣質(zhì)商品自然會(huì)失去市場(chǎng)。
這次的風(fēng)波雖然讓人心痛,但只要各方能夠從中吸取教訓(xùn),積極應(yīng)對(duì),未嘗不是一次推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步的契機(jī)。讓我們共同期待一個(gè)更加透明、健康、充滿活力的直播電商市場(chǎng)。