在不少平臺(tái)的賣貨直播間里,經(jīng)常能看到所謂的“工廠流水線”“工廠實(shí)景”。對(duì)此,澎湃近日調(diào)查發(fā)現(xiàn),類似的流水線直播,許多為搭建的假場(chǎng)景,有的則是綠幕摳像。對(duì)這類造假景直播,平臺(tái)監(jiān)測(cè)存在一定困難。而有些商家以這些假場(chǎng)景制造“工廠直發(fā)”“工廠實(shí)景直播”之類的噱頭,則涉嫌虛假宣傳。
時(shí)至今日,直播帶貨已經(jīng)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)高度激烈的賽道。只是在直播間拿著產(chǎn)品介紹,已經(jīng)很難在同行之間取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),打造類似流水線場(chǎng)景的直播間,就成了行業(yè)卷到一定階段之后的必然產(chǎn)物。
所謂“工廠實(shí)景”的加入,不僅讓直播在視覺(jué)上更好看,無(wú)形中也增加了產(chǎn)品的說(shuō)服力:直播間營(yíng)造出來(lái)的干凈整潔的生產(chǎn)畫(huà)面,會(huì)增加消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信任,自然也就有助于促使下單。而“工廠直播”給人的暗示是:直連源頭廠家,物美價(jià)廉。
可是這類場(chǎng)景直播,不用業(yè)內(nèi)人士爆料,憑常識(shí)也可推斷,多數(shù)應(yīng)該是搭建的假場(chǎng)景。原因很簡(jiǎn)單,真正的工廠流水線,或聲音嘈雜,或有嚴(yán)格的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)限制,不可能隨便就滿足搭個(gè)臺(tái)子去直播的條件。而且這些直播的主體,多數(shù)都是個(gè)人或者個(gè)體工商戶,根本不是產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè),不太可能被允許天天待在企業(yè)最重要的生產(chǎn)流水線上搞直播。
說(shuō)白了,這就是一種新型的行業(yè)潛規(guī)則。就像是主播出鏡開(kāi)的美顏,盡管屏幕上的人已經(jīng)失真到和現(xiàn)實(shí)完全兩樣,可因?yàn)榇蠹叶歼@么干,好像也就習(xí)以為常??墒亲屑?xì)推敲,這類假場(chǎng)景直播,不只是達(dá)到了“好看”的效果,還會(huì)對(duì)銷售產(chǎn)生直接影響,所以這是一種更惡劣的“美顏”,應(yīng)該得到平臺(tái)和監(jiān)管部門的重視。
如果搭建假流水線的直播間,在醒目位置標(biāo)注清楚,比如流水線場(chǎng)景只是模擬、僅供參考等,或許還可以理解為只是為了畫(huà)面好看。但是現(xiàn)實(shí)中常見(jiàn)的是,很多直播間非但不說(shuō)清,甚至還刻意強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)流水線。有律師就提醒,搭建場(chǎng)景向消費(fèi)者傳達(dá)商品質(zhì)量、銷量等信息,達(dá)到了能夠影響購(gòu)買決策的程度,這就可能涉及虛假宣傳。
在虛假布景的前提下,不管是直接聲稱在工廠流水線直播,還是有意誤導(dǎo)消費(fèi)者以為是在工廠直播,既涉嫌欺騙消費(fèi)者、侵害消費(fèi)者權(quán)益,也會(huì)對(duì)行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面沖擊。如果這些造假景宣傳大行其道,那么其他老老實(shí)實(shí)推薦產(chǎn)品的商家,就會(huì)處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì),最終在行業(yè)可能出現(xiàn)劣幣驅(qū)逐良幣的效果。
鑒于種種不利影響,對(duì)這類假流水線直播,平臺(tái)應(yīng)該拿出更細(xì)化的管理方案。比如要求搭建場(chǎng)景的直播間,必須在醒目位置標(biāo)注說(shuō)明;暢通舉報(bào)渠道,對(duì)潛在的虛假宣傳仔細(xì)甄別,并建立事后追懲機(jī)制。讓直播間變得更真實(shí),應(yīng)是直播帶貨健康發(fā)展的方向,這符合消費(fèi)者和平臺(tái)的多方長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。