近日，有關(guān)兄弟公司打印機固件更新限制使用第三方碳粉的消息引起了廣泛關(guān)注。對此，兄弟公司官方已向外媒Ars Technica作出正式回應(yīng)，澄清相關(guān)誤解。

兄弟公司堅決否認(rèn)了限制使用第三方耗材的指控，強調(diào)其固件更新并未屏蔽第三方墨盒的使用。公司表示：“近期出現(xiàn)的一些不實言論稱我們的固件更新會阻止第三方耗材的使用，這完全是誤解。請廣大用戶放心，兄弟公司的固件更新不會影響第三方耗材的兼容性?！?/p>

然而，兄弟公司也提醒用戶，雖然他們不會因使用非官方碳粉而故意降低打印質(zhì)量，但無法對第三方耗材的打印效果做出保證。公司解釋稱：“我們始終致力于提供最佳的打印體驗，但第三方耗材的質(zhì)量參差不齊，因此無法保證其打印效果能達(dá)到我們的標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>

針對用戶產(chǎn)生誤解的原因，兄弟公司給出了詳細(xì)解釋。他們表示，為了保證打印機的最佳性能和可靠性，公司建議用戶使用兄弟公司的原裝墨水和碳粉。在排查打印問題時，技術(shù)人員通常會先檢查用戶是否使用了官方耗材，因為官方耗材在測試過程中表現(xiàn)更為穩(wěn)定。這一流程可能導(dǎo)致了一些用戶對固件更新產(chǎn)生了誤解。

兄弟公司進(jìn)一步強調(diào)，他們的固件更新旨在提升打印機的性能和穩(wěn)定性，而不會影響打印質(zhì)量或功能。公司表示：“我們理解用戶的擔(dān)憂，但請相信，我們的固件更新完全是為了提升用戶體驗。我們不會通過固件更新來限制用戶使用第三方耗材的權(quán)利。”

兄弟公司還提醒用戶，在選擇耗材時應(yīng)謹(jǐn)慎考慮，以確保打印質(zhì)量和打印機的長期穩(wěn)定運行。他們建議用戶，如果對第三方耗材的打印效果有疑慮，可以嘗試使用兄弟公司的原裝耗材，以獲得更佳的打印體驗。