在零售行業(yè)的快速變遷中，京東之家與vivo攜手步入了一個充滿機遇與挑戰(zhàn)并存的新紀元。為了探索2025年的業(yè)務(wù)增長點，兩大巨頭在廣東東莞聯(lián)合舉辦了一場業(yè)務(wù)溝通會，吸引了京東3C數(shù)碼全渠道業(yè)務(wù)的關(guān)鍵人物、vivo中國區(qū)線下市場的副總裁田萌以及來自全國各地的核心商家代表。

隨著消費者對電子產(chǎn)品需求的多元化和個性化趨勢日益明顯，線下門店作為消費者親身體驗和購買的前沿陣地，其重要性愈發(fā)凸顯。消費者不再僅僅滿足于購買商品，而是更加注重購物過程中的互動與體驗。因此，京東之家與vivo將提升用戶體驗作為2025年戰(zhàn)略合作的核心，特別是在vivo新品發(fā)布的關(guān)鍵時刻，京東之家將全力打造門店氛圍，通過組織新品品鑒會、互動體驗展等創(chuàng)新活動，加強與消費者的互動，推動新品銷量的快速增長。

為了更有效地整合雙方資源，京東將依托其在全渠道運營方面的深厚積累，與vivo共同構(gòu)建一條從引流、種草到轉(zhuǎn)化的高效營銷鏈路。通過組建專業(yè)的KOS團隊，精準定位目標消費群體，大幅提升vivo新品的曝光度和線下門店的到店能力。在此基礎(chǔ)上，雙方還將合作建立線下門店的私域會員體系，利用京東龐大的會員基礎(chǔ)和強大的數(shù)據(jù)分析能力，精準識別目標用戶，通過豐富多樣的營銷活動和多元化的會員權(quán)益，持續(xù)提升會員的留存率、首購率和復(fù)購率，為品牌的長遠發(fā)展提供強勁動力。

在提升服務(wù)質(zhì)量方面，京東之家與vivo同樣不遺余力。雙方將共同打造“JD+N培訓(xùn)體系”，通過系統(tǒng)的培訓(xùn)和實戰(zhàn)演練，為vivo培養(yǎng)一支高素質(zhì)的銷售團隊。培訓(xùn)內(nèi)容不僅涵蓋產(chǎn)品知識和銷售技巧，還包括客戶服務(wù)等多個方面，旨在全面提升終端門店銷售人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和專業(yè)的服務(wù)，京東之家與vivo將共同為消費者帶來更加優(yōu)質(zhì)且實惠的購物體驗，進一步鞏固雙方品牌在市場中的競爭優(yōu)勢。

不僅如此，京東之家與vivo的合作還將進一步拓展至品牌建設(shè)、市場策略以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型等多個領(lǐng)域。雙方將緊密合作，不斷創(chuàng)新，為消費者創(chuàng)造更加美好的數(shù)字生活體驗，共同推動實體經(jīng)濟的繁榮發(fā)展。