樂(lè)道汽車近日通過(guò)其官方渠道發(fā)布了《樂(lè)道問(wèn)必答》系列的最新一期內(nèi)容，針對(duì)用戶關(guān)心的多項(xiàng)服務(wù)問(wèn)題進(jìn)行了詳盡解答，內(nèi)容涵蓋了娛樂(lè)流量包、車載冰柜優(yōu)惠、洗車券使用、車輛功能操作等多個(gè)方面。

針對(duì)用戶關(guān)心的娛樂(lè)流量包問(wèn)題，樂(lè)道汽車明確表示，L60車機(jī)系統(tǒng)的流量分為基礎(chǔ)流量和娛樂(lè)流量?jī)煞N。基礎(chǔ)流量將終身免費(fèi)且不限量，主要支持路況導(dǎo)航及系統(tǒng)升級(jí)等必要功能。而娛樂(lè)流量則將在車輛交付后的首年內(nèi)免費(fèi)贈(zèng)送，每月額度為8GB，超出后將會(huì)限速。值得注意的是，用戶可以在12月通過(guò)商城購(gòu)買娛樂(lè)流量包，月費(fèi)為9.9元，年費(fèi)則為79元。若用戶選擇購(gòu)買1099元的標(biāo)準(zhǔn)版服務(wù)包，則將享受每月無(wú)限娛樂(lè)流量的特權(quán)。對(duì)于擁有手機(jī)無(wú)限流量套餐的用戶，也可以通過(guò)為車輛連接手機(jī)熱點(diǎn)的方式，實(shí)現(xiàn)車機(jī)上網(wǎng)。

在車載冰柜優(yōu)惠方面，樂(lè)道汽車表示，L60車載大冰柜的售價(jià)為2880元。對(duì)于在11月17日及之前已經(jīng)提車的用戶，樂(lè)道已經(jīng)為其發(fā)放了1000元的優(yōu)惠抵扣券，鎖單但未提車的用戶也享受同等待遇。自11月18日起，提車及鎖單的用戶同樣可以獲得一張1000元的優(yōu)惠抵扣券，有效期至2024年12月31日。用戶在下單時(shí)還可以使用積分進(jìn)行抵扣，最高可抵10000積分。

對(duì)于洗車券的使用問(wèn)題，樂(lè)道汽車回應(yīng)稱，若用戶購(gòu)買的洗車服務(wù)券在有效期內(nèi)未使用，平臺(tái)將自動(dòng)退款至用戶的原賬戶。同時(shí)，樂(lè)道汽車也提醒用戶，可以關(guān)注樂(lè)道汽車App上的相關(guān)賬號(hào)，以便及時(shí)了解新的洗車服務(wù)優(yōu)惠活動(dòng)和門店擴(kuò)展信息。

在車輛功能操作方面，樂(lè)道汽車為用戶提供了退出360全景影像的兩種方法，包括三指下劃車機(jī)屏幕和單擊車機(jī)導(dǎo)航欄。針對(duì)用戶反饋的藍(lán)牙鑰匙使用問(wèn)題，樂(lè)道汽車指出，用戶需要在“鑰匙管理”中開啟藍(lán)牙鑰匙后臺(tái)常駐功能，并在使用手機(jī)App遠(yuǎn)程解鎖時(shí)勾選“同時(shí)啟動(dòng)車輛”，以避免出現(xiàn)無(wú)法掛擋的情況。同時(shí)，建議用戶開啟省電模式，以減少手機(jī)耗電。

關(guān)于L60充電口的操作，樂(lè)道汽車表示，充電口的外蓋不僅可以通過(guò)中控屏打開，還可以通過(guò)車外的按壓方式開啟，并具備自動(dòng)關(guān)蓋功能。內(nèi)蓋的設(shè)計(jì)則是為了在不使用的充電口上提供額外的保護(hù)，防止沙塵等異物進(jìn)入。針對(duì)用戶關(guān)心的網(wǎng)易云音樂(lè)問(wèn)題，樂(lè)道汽車表示，將在后續(xù)的OTA版本中支持網(wǎng)易云音樂(lè)App內(nèi)的語(yǔ)音控制功能，并計(jì)劃上線杜比全景聲功能及相關(guān)內(nèi)容專區(qū)。

對(duì)于已經(jīng)擁有網(wǎng)易云音樂(lè)手機(jī)VIP會(huì)員的用戶，樂(lè)道汽車表示，其會(huì)員權(quán)益在車機(jī)上也是互通的。若首次登錄車機(jī)時(shí)未顯示會(huì)員信息，用戶可以嘗試結(jié)束App進(jìn)程后再次打開。而對(duì)于希望升級(jí)行車記錄儀內(nèi)存卡的用戶，樂(lè)道汽車透露，更大容量的SD卡目前正在進(jìn)行前裝測(cè)試，預(yù)計(jì)將在明年一季度在官方商城上線。