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企業(yè)消費管理新趨勢:一體化管控助力精準(zhǔn)支出,提升員工體驗

   發(fā)布時間:2024-12-13 20:19 作者:朱天宇

在當(dāng)前商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)對于因公消費的管控正逐漸趨嚴(yán)。一位在廣州出差的某大型企業(yè)員工透露,她的每日餐飲標(biāo)準(zhǔn)被設(shè)定為120元。若需招待客戶共同用餐,例如兩人花費400元,她在報銷時需先扣除自己的一餐費用50元,實際報銷金額為350元。月末報銷流程繁瑣,需收集票據(jù)、提交資料,并經(jīng)過層層審批,資金回籠至少需等待一個月。若上級對報銷內(nèi)容有疑問,還需額外溝通,這不僅增加了心理壓力,還讓她感覺不被信任,場面頗為尷尬。

此類困擾不僅限于餐飲消費,企業(yè)員工在用車、差旅等因公消費場景中也面臨著報銷流程復(fù)雜、墊資時間長的問題。該員工坦言,對于打車、小額餐飲等消費,她時常選擇放棄報銷,以避免繁瑣流程。

然而,企業(yè)在嚴(yán)格管理的同時也有苦衷。制定精細(xì)的報銷制度與流程,旨在確保每筆支出真實有效,并滿足合規(guī)要求。近年來,包括微博、網(wǎng)易、字節(jié)跳動在內(nèi)的多家大型企業(yè)都曾公示過員工“虛假報銷”的案例,顯示出企業(yè)在防范風(fēng)險方面的重視。

隨著降本增效成為行業(yè)共識,企業(yè)對于消費支出的精細(xì)化管控需求愈發(fā)強烈。但現(xiàn)狀是,盡管管理成本高昂,企業(yè)消費管控仍顯得較為粗放,員工體驗也不盡如人意。在此背景下,企業(yè)數(shù)字化已進(jìn)入深水區(qū),消費管理成為亟待轉(zhuǎn)型升級的領(lǐng)域。美團、滴滴、攜程等消費平臺推出的“企業(yè)版”服務(wù),被視為解決這一問題的新途徑。

企業(yè)消費管理的重要性日益凸顯。隨著商業(yè)社會的繁榮,企業(yè)消費已成為社會消費的重要組成部分。在《企業(yè)消費管理白皮書》中,企業(yè)消費被定義為包括員工福利、員工因公消費、利益相關(guān)者消費在內(nèi)的支出,旨在實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的價值。

傳統(tǒng)企業(yè)消費管理側(cè)重于財務(wù)層面,通過預(yù)算編制、標(biāo)準(zhǔn)制定等手段確保費用合理。但這種模式員工體驗差、管理成本高,且未能充分發(fā)揮消費驅(qū)動業(yè)務(wù)增長的價值。在數(shù)字化與智能化浪潮中,企業(yè)消費管理需要從全局視角出發(fā),將其視為一種投資,注重優(yōu)化資源配置、改善運營效率,并提升員工滿意度,以實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)增長。

當(dāng)前,企業(yè)在實踐消費管理數(shù)字化時仍面臨諸多挑戰(zhàn),如合規(guī)難、成本高、體驗差、效率低等。對此,《企業(yè)消費管理白皮書》提出了破局之道:利用數(shù)智化工具實現(xiàn)流程自動化,改變管理方法,從事后審核升級為智能實時事前審批,以及基于數(shù)據(jù)整合與流程協(xié)同實現(xiàn)業(yè)財稅一體化管控。

為實現(xiàn)這些目標(biāo),企業(yè)需要建立頂層模型,全面擁抱消費管理的一體化模式。SIMPLE模型便是一個很好的指引,它從可持續(xù)發(fā)展、一體化解決方案、成本最小化、個性化定制、合法合規(guī)、員工和客戶體驗六個維度出發(fā),構(gòu)建了一個多層次的管理體系。

美團企業(yè)版是當(dāng)前市場上最具“一體化”屬性的消費管理平臺。與滴滴、攜程等單一場景平臺不同,美團不僅覆蓋吃喝玩樂等本地生活場景,還擁有酒旅、出行、即時零售等業(yè)務(wù),能夠提供一站式企業(yè)消費服務(wù)。其自主供應(yīng)鏈體系可實現(xiàn)交易閉環(huán),對企業(yè)消費進(jìn)行深度管控。

美團企業(yè)版已涵蓋用餐、差旅、員工福利等消費場景,形成全流程、在線化、一體化的服務(wù)與管理方案。在員工用餐場景中,美團企業(yè)版提供精選餐飲商家、行政代訂服務(wù)、靈活支付與費用管控等,提升用餐體驗,無需報銷流程。在招待用餐場景中,美團企業(yè)版助力企業(yè)實現(xiàn)全流程管控,確保合規(guī)性,提高管理效率。

在差旅場景中,美團企業(yè)版提供一站式預(yù)訂平臺,涵蓋機票、酒店、火車票等消費,無需傳統(tǒng)報銷流程,體驗大幅提升。同時,通過差標(biāo)設(shè)定和規(guī)則管控,實現(xiàn)智能管控降本。某知名茶飲品牌在使用美團企業(yè)版后,員工差旅出行便捷性顯著提高,財務(wù)審核效率也大幅提升。

美團企業(yè)版還被廣泛應(yīng)用于員工福利場景,整合多元化福利選擇,滿足工會福利、節(jié)假日福利、生日福利的發(fā)放需求,提高員工滿意度。某IT巨頭通過與美團企業(yè)版合作,實現(xiàn)了餐補福利的合規(guī)發(fā)放,員工在全國各地均可使用餐補在美團上消費。

自推出以來,美團企業(yè)版已被超過一萬家企業(yè)使用,其中不乏大中型企業(yè),涵蓋多個行業(yè)。在《企業(yè)消費管理白皮書》中,美團企業(yè)版被視作SIMPLE模型的實踐標(biāo)桿,有效幫助企業(yè)減少員工墊付、降低財稅風(fēng)險、提高工作效率。

 
 
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