記者 吳冰清

近期，有市民向“追蹤到底”欄目反饋極兔速遞派送異常。成都市民曹先生的三個快遞，兩個到了成都后直接被退回，一個直接表示“到不了”。

記者采訪了解到，派送異常的網(wǎng)點涉及青羊區(qū)、高新區(qū)、天府新區(qū)等。

“追蹤到底”10月31日曾報道：《快遞包裹到了成都為何又被退回？｜追蹤到底》

11月1日，極兔速遞方面向封面記者回應(yīng)了網(wǎng)點異常的原因?！坝捎陔p十一前期預(yù)熱導(dǎo)致工作量上漲，加上當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點大批量的快遞員離職，導(dǎo)致的人手不足，形成了貨物積壓。”極兔速遞一位工作人員表示，當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點也會招聘臨時工或者兼職人員進行分揀，“但由于是新手，效率不是很高?！?/p>

臨近雙十一，快遞迎來高峰，該工作人員表示，積壓的貨物陸續(xù)在分揀到快遞員手里。

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4

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