□蔣璟璟
“四十歲以上不能合租,六十歲以上不能獨立承租”。據(jù)媒體的調查,不少老年人在租房時正遭遇“年齡歧視”,一些租房中介公司對租客的年齡作出限制,不為60歲以上,甚至是40歲以上的租客提供拼租服務,也有中介公司表示65歲以上租客不得作為獨立承租人。一位租房中介告訴記者:“七十不留宿,八十不留飯,這句俗語在一定程度上反映了目前老年群體的租房現(xiàn)狀。為了避免潛在的風險,我們一般不愿意接待老年租客?!保üと巳請螅?/p>
老年人客群在租房市場不受待見,早已有之。以往,其更多表現(xiàn)為是“隱晦的拒絕”,而近年來,這一“潛規(guī)則”卻頗有公開化、明面化之勢。特別是作為房屋租賃關鍵環(huán)節(jié)的中介,更是對此毫不諱言,這客觀上構成了一種系統(tǒng)性的“特定承租人排除”。由此導致的結果,可謂直接而深遠,在很長程度上,老年客群因之無法得到專業(yè)規(guī)范的租房服務,而轉而去訴諸那些更為隱秘、復雜的市場路徑,這勢必會增加各種潛在的風險。
一般說來,好的房源更挑租戶,優(yōu)勢的中介公司,更握有交易的主動。從近年來租房市場的大趨勢看,行業(yè)集中度進一步提升,少數(shù)頭部公司占據(jù)了更大的市場份額。其業(yè)務操作相對較為規(guī)范,對于三方各自的權責利規(guī)定得較為清晰,這是其值得肯定的價值。而與此同時也應該看到,由于其影響力的提升,其對于“規(guī)則”的定義權也相應強化。于是乎,對老年人的“租房歧視”,從頭部中介企業(yè)發(fā)散,加速成為行業(yè)的通行慣例。而這,顯然是令人遺憾的。
從“風險規(guī)避”的角度說,傾向于不把房子租給老年承租人,似乎有其邏輯。無論是房東還是中介,他們主要擔心的是老年人在租房期間,因身體機能下降,出現(xiàn)摔倒、發(fā)病,甚至死亡的情況。如果老年人經(jīng)濟條件不好拖欠房屋租金,房主也很難要回租金——但需要追問的是,這種極其謹慎的避險安排,到底有沒有依據(jù)?其到底是基于一種大而化之的模糊印象、主觀想象,還是有實據(jù)可依、有數(shù)據(jù)支撐?
房屋租賃這門生意,倘若其商業(yè)決策是基于偏見與迷信,而非調查和實證,那么注定是無法令人信服的。的確,房屋租賃屬于平等市場主體之間的民事活動,是基于雙方自由意志產(chǎn)生的,房東或租賃平臺有權選擇承租房屋的對象。然而,從倫理、道義層面審視,拒絕租房給老年人,確乎是說不過去的。企業(yè)的價值觀,就體現(xiàn)在這些具體、細小的業(yè)務決策上。對公共價值的堅守,不該如此輕易地讓位于那過度的、恐慌式的風控計算。